| | -A- | |
| ACCOMPAGNATEUR | : | Refakat eden/... ile birlikte |
| ACCOMODATION | : | Konaklama |
| ALLOTMENT | : | Kontenjan |
| ADDITIONAL BED | : | Ilave Yatak |
| ADJUSTMENT | : | Duzeltme |
| | -B- | |
| BABY COT | : | Cocuk Yatagi |
| BED AND BREAKFAST(B/B) | : | Oda-Kahvalti |
| BELL BOY | : | Karsilama Gorevlisi |
| BELL CAPTAIN | : | Bell Boy'larin Sefi |
| BILL | : | Hesap,fatura |
| BLOKAJ KARTI | : | Odalarin satisa kapatilmasi isleminde kullanilan kart. |
| BOOKING | : | Rezervasyon |
| | -C- | |
| CANCELLATION | : | Iptal |
| CHARGE VOUCHER | : | Kredi kartlariyla odeme yapan misafirler icin kullanilan odetme formu. |
| CHART | : | Aylik forecast formu |
| CHECK IN | : | Misafirin otele kabulu : C/In |
| CHECK OUT | : | Misafirin otelden ayrilmasi : C/Out |
| CLIENT | : | Seyahat sektorundeki yazismalarda,seyahat acentasinin musterisini belirlemek icin kullanilan deyim. |
| CLOSED DATE | : | Kapali tarih/Otelin dolu oldugu tarih |
| COMMERCIAL RATE | : | Otelle bir sirket(ya da devamli ve buyuk hacimde musteri olan bir kurulus)arasinda,uzerinde anlasmaya varilan ozel bir fiyat. |
| COMPLIMENTARY | : | G.M talimatiyla ucretsiz oda tahsisi |
| CONCIERGE | : | Danisma memuru |
| CONFIDENTIAL TARIFF | : | Seyahat acentalari veya tur operatorlerine gizli olarak dagitilan toptan fiyatlar(Grup fiyatlari) |
| CONFIRMATION | : | Onay |
| CONNECTING ROOMS | : | Gecmeli odalar-Aralarinda,dogrudan dogruya(koridora cikmadan)gecis imkani verir kapilar bulunan iki veya daha fazla sayida oda. |
| CONTINENTAL BREAKFAST | : | Asgari duzeyde,bir icecek(Kahve/Cay/Sut),ile ekmek,corek ya da tost'u kapsayan kahvalti. |
| CONTINENTAL PLAN(CP) | : | Yatak ve kontinental kahvaltiyi kapsayan bir otel ucreti. |
| COURIER | : | Profesyonel seyahat refakatcisi.Cogunlukla tur lideri veya tur yoneticisi diye adlandirilir. |
| | -D- | |
| DATA SHEET | : | Oteldeki konaklama ve yan birimlerini,otelin yerini vb.bilgileri iceren bilgi formu. |
| DAY RATE | : | Gunduz ucreti.Otel odasinin gece kalinmaksizin, gunduz saatleri icinde(06.00-17.00)kullanilmasi karsiliginda otele odenecek ucret. |
| DEAD LINE | : | Iptal suresi |
| DEMI PENSION | : | Bkz.Half Pension. |
| DEPARTMENT | : | Bolum |
| DEPARTMENT HEAD | : | Bolum Sefi |
| DESK | : | Resepsiyon Bankosu |
| DESTINATION | : | Bir seyahatin yoneldigi kent veya yer. |
| DOUBLE BOOKING | : | Ayni misafire 2 ayri ya da 1 kisi tarafindan 2 defa yer ayirtilmasi. |
| DUPLEX | : | Iki katli suite odalara verilen isim. | |
| | -E- | |
| EARLY CHECK OUT | : | Misafirin resepsiyona onceden bildirdigi ayrilis tarihinden once otelden ayrilmasi. |
| EFFICIENCY | : | Mutfak olarak kullanilabilir bir bolmesi bulunani konaklama unitesi. |
| ELLIOT FISHER | : | Resepsiyon kirtasiyelerini daktilo eden yardimci rezervasyon memuru. |
| ENGLISH BREAKFAST | : | Genellikle meyva veya meyva suyu,beykin,sosis, jambon,yumurta,tost,tereyag,recel ile kahveyi iceren Ingiliz kahvaltisi. |
| EUROPEAN PLAN(EP) | : | Yalnizca yatagi kapsayan otel ucreti. |
| EXTENSION | : | Misafirin konaklama suresini uzatmasi |
| | -F- | |
| FACT SHEET | : | Acentalara uygulanan (I.T) ve GRUP fiyatlari ve afise munferit fiyatlari iceren tarife. |
| FOLIO | : | Hesap pusulasi |
| FOOD AND BEVERAGES | : | Yiyecek / Icecek : F/B |
| FORECAST | : | Oda doluluk durumlarini gosteren form |
| FOREIGN INDEPENDENT TRAVEL (FIT) | : | Yabanci ulkelere duzenlenen ve rehber ya da refakatcinin ancak bazi bolumleri icin saglandigi tur.FIT'ler,her musterinin veya bir kac musteriden olusan grubun ozel istek ve tercihlerine gore duzenlenir. |
| FREE SALE | : | Yapilan ozel anlasmalarla firma ve sirketlere verilen konfirmasyonsuz oda satis yetkisi. |
| FREE SOLD | : | Free Sale hakkina sahip firma ve sirket'in sattigi oda. |
| FRONT OFFICE | : | Onburo : F.O |
| FRONT OFFICE MANAGER | : | Onburo Muduru : F.O.M |
| FULL BOARD (F/B) | : | Tam pansiyon(Oda+Kahvalti+2 Yemek) |
| FUNCTION | : | Otel icindeki Balo,Sergi,Dugun,Nisan,Toplanti vb.faaliyetler. |
| | -G- | |
| GROUP | : | Ayni programa uyarak birlikte seyahat eden yolcular(Aksine bir tanim bulunmadikca 11 kisi ve fazlasinin grup kabul edilmesi ongorulmustur) |
| GRUP BLOKAJI | : | Gruplara odalarin onceden ayrilip no'larinin belirlenmesi ve anilan odalarin satisa kapatilmasi |
| GROUP INCLUSIVE TOUR | : | Ayni ulkeye veya yere giden degisik inclusive tour musterilerinin gidis ve donus ucuslarinda birlikte sehayat etmeleri.Burada amac belirli bir asgari sayinin doldurulmasiyla ucus ucretlerinde indirim saglanmasidir. |
| GROUP RATE | : | Gruplara uygulanan indirimli fiyat. |
| GUARANTEED PAYMENT | : | Odeme garantili rezervasyon.Burada odeme,otel |
| RESERVATION | : | Nezdinde kredisi saglam bir firma ya da seyahat acentasi tarafindan garanti edilir. |
| GUEST MIX | : | Fiyatlarina gore misafirlerin karisimi |
| | -H- | |
| HALF BOARD (H/B) | : | Yarim Pansiyon(Oda+Kahvalti+1 Yemek) |
| HIGH SEASON | : | Sezon,Yuksek sezon. |
| HISTORY CARD | : | Musterinin otele daha once gelis ve gidis tarihlerini vs.bilgileri iceren form. |
| HOSPITALITY | : | Davetler(Kokteyl,parti vb.)icin kullanilan bir oda(Gennelikle yatma imkani bulunmaz. |
| HOSPITALITY SUITE | : | Davetler icin kullanilan ve bir salonla baglantili bulunan birden fazla sayida odadan olusan unite. |
| HOSTEL | : | Daha cok genclerin konaklamasi icin yapilmis ve belirli kurallara gore yonetilen ucuz tesis. |
| HOUSE KEEPER | : | Kat hizmetleri Sefi : H/K |
| HOUSE KEEPING | : | Kat Hizmetleri : H/Kpg. |
| HOUSE MAN | : | Kat hizmetlerinde calisan bay eleman |
| HOUSE WOMAN | : | Kat hizmetlerinde calisan bayan eleman |
| | -I- | |
| I.H.A | : | International Hotel Association-Uluslararasi Otelciler Birligi |
| INCLUSIVE TOURS(I.T) | : | Seyahat acentalarinin munferit misafirlerine uygulanan oda fiyati turu. |
| ID CARD | : | Kimlik Belgesi/Nufus Huvviyet Cuzdani |
| INDIVIDUAL | : | Munferit |
| INFORMATION BOARD | : | Misafirlere seyahat acentalari tarafindan duyurulmasi gereken bilgi formlarinin asildigi pano. |
| INFORMATION BOOK | : | Odalarda otel servisleriyle ilgili aciklamalarin yapildigi kitapcik. |
| INVOICE | : | Hesap pusulasi (BILL). |
| ITINERARY | : | Seyahat acentasinin musteri icin duzenledigi seyahat programi. |
| | -J- | |
| JOB TRAINING | : | Mesleki Staj |
| JUNIOR SUITE | : | Icindeki yatma alaninin oturma alanindan bir bolme ile ayrildigi genis bir oda. |
| | -K- | |
| KEY CARD | : | Anahtar karti |
| | -L- | |
| LAND ARRANGEMENTS | : | Tur yolcusuna,varis noktasinda ucaktan inisinden sonra saglanan hizmetlerin tumu. |
| LAND OPERATOR | : | Mahalli seyahatler duzenleyen,transfer,gunluk tur,rehber v.b saglayan acenta.(Lokal Operator) |
| LAUNDRY SERVICE | : | Camasirhane |
| LOST AND FOUND SERVICE | : | Otelde unutulan ya da kaybolup,misafirin C/Out'dan sonra bulunan esyalari kayit ve muhafaza eden hizmet birimi. |
| LOW SEASON | : | Sezon disi,Olu sezon. |
| LUGGAGE ROOM | : | Bagaj ve emanet odasi |
| | -M- | |
| MAITRE D'HOTEL | : | Servis departmani sefi |
| MEMORANDUM | : | Bildiri:MEMO |
| | -N- | |
| NET RATE | : | Acentanin,uzerine belirli bir kar marji ekleyip musteriye aktarabilecegi toptan ve genellikle servis,vergi gibi tum unsurlari iceren fiyat. |
| NO SHOW | : | Musterinin yer ayirttigi halde otele gelmemesi durumunda oda fiyatinin tazmin edilmesi;Kullanilmamis ve iptal edilmemis rezervasyon. |
| | -O- | |
| ODCUPANCY RATE | : | Isgal/Doluluk orani.Bir otelde satilan gecelemelerin,satisa arzedilen toplama orani. |
| OUT OF ORDER | : | Arizali (O.O.O) |
| OVER BOOKING | : | Gunluk rezervasyon toplaminin,oteldeki toplam oda sayisini asmasi.(SHORT) |
| OVERRIDE COMMISION | : | Normal ve sabit bir komisyon disinda,belirli bir is hacmi asildigi takdirde odenen ek komisyon,super komisyon,prim. |
| | -P- | |
| PACKAGE | : | Paket tur.Bir ya da bazen birden fazla yere yonelik olarak duzenlenen ulasim,konaklama ve diger bazi gezi unsurlarini iceren ve programi baslangictan belli olan herhangi bir tur. |
| PACKAGER | : | Paket turlar duzenleyen kisi/kurulus. |
| PAGE | : | Telefonla disardan arandiginda odasinda bulunamayan otel misafirinin genel mahallerde aranmasi islemi. |
| PAID OUT | : | Musteri adina,musterinin hesabina gecirilmek kaydiyla yapilan odemeler.(Gazete,vs.) |
| PARLOR | : | Yatak odasi olarak kullanilmayan oturma odasi. "Avrupa'da salon olarak da adlandirilir. |
| PART CHARTER | : | Tarifeli bir ucusta,ucagin belirli/bir bolumunun normal tarifenin altinda fiyatla tutulmasi. |
| PEAK(SEASON) | : | Bkz.High Season. |
| PICK-UP DATE | : | Avrupa'da resmi tatil olarak kabul edilmis gunler. |
| POCKET | : | Room Rack'teki oda gozlerinden herbiri |
| PRE-REGISTRATION | : | Gelecek bir musteri grubu icin oda tahsisinin onceden yapilmasi ve registration card'larinin kolaylik icin onceden doldurulmasi. |
| PRICE LIST | : | Fiyat tarifesi(TARIFF) |
| | -R- | |
| RACK | : | Otelcilikte odalalarin durumlarini(Kirli,Okey,Satilmis gibi),rezervasyonlari ve konaklamakta olan misafirlerin isimlerini gosteren tablo. |
| RACK COUNT | : | Dolu oda sayisi/sayimi : R/C |
| RECEIPT | : | Makbuz |
| RECEIVE AGENT | : | Baska bir ulkeden veya kentten gelen yolculara hizmet etmekte uzmanlasmis seyahat acentasi veya tur operatoru. |
| REGISTER CARD | : | Konaklama Belgesi |
| RELEASE PERIOD | : | Kontenjan iptal suresi |
| RETAIL AGENCY | : | Perakendeci.Turlari musterilere son el olarak satan acenta. |
| ROLL-A-WAY BED | : | Ilave yatak |
| ROOM CHANGE | : | Oda degisimi : R/Ch. |
| ROOM INSPECTION | : | Oda teftis raporu |
| REPORT |
| ROOMING LIST | : | Odalama listesi(Grup misafirlerinin isimlerini, oda no'larini vb.gosterir liste). |
| RUN OF THE HOUSE RATE | : | Otelin bir gruba,degisik standarttaki tum odalarini kapsamak uzere verdigi tek ve net fiyat. |
| | -S- | |
| SAFETY DEPOSIT BOX | : | Emanet kasasi |
| SALON | : | Bkz.(PARLOR). |
| SAMPLE | : | Ticari mal sergilemek icin kullanilan bir oda. (Icinde yatma imkani olabilir/olmayabilir). |
| SECURITY | : | Guvenlik Sorumlusu. |
| SELF PAYMENT | : | Misafir kendi oder. |
| SEMI SEASON | : | Yari sezon/Ara sezon. |
| SHIFT | : | Calisma saati (08.00/16.00 gibi). |
| SIGN BOARD | : | Otelde gunun function'larini,yerlerini,saatlerini gosteren tablo. |
| SINGLE ROOM | : | Tek kisilik oda. |
| SINGLE SUPPLEMENT | : | Tek kisi farki,iki kisilik odalarin tek kisi tarafindan kullanilmasi halinde tur operatorune o oda icin verilmis bulunan kisi basina fiyata (Double Occupancy Rate) eklenecek fark. |
| SLEPT OUT | : | Otelde konaklamakta olan misafirin geceyi otel disinda gecirmesi(S/OUT). |
| SLIP | : | Rack'e takilan bilgi foyu. |
| SPECIAL INTEREST | : | Belirli bir konuya ilgi veya merak duyan bir grup musteri icin duzenlenen tur. |
| SPLIT CHARTER | : | Bir ucagin(veya baska bir tasit aracinin)belirli bir sefer(yolculuk) icin birden fazla kurulus tarafindan tutulmasi. |
| STEWART | : | Bulasikhane Sefi. |
| STEAKER | : | Cikartma. |
| STORAGE RECORD | : | Depo Kayit Belgesi |
| STUDIO | : | Yataga donusturulebilir iki divan veya kanapesi (EXECUTIVE ROOM) bulunan bir oturma odasi. |
| SUITE | : | Bir salonla buna baglanan bir veya daha fazla sayida yatak odasi bulunan konaklama unitesi. |
| SUPERVISIOR | : | Kat Sefi |
| SWITCHBOARD OPERATOR | : | Santral Memuru |
| | -T- | |
| TABLE D'HOTEL | : | Tabldot. |
| TEMPORARY SLIP | : | Gelen misafire slip acilmadan once odanin kimin tarafindan isgal edildigini gosteren slip. |
| TIME STAMP | : | Register card ve ceklere sira no ve saat basan makina. |
| TOUR ESCORT/TOUR LEADER | : | Tur lideri |
| TOUR GUIDE | : | Tur Rehberi |
| TRANSFER | : | Yolcunun ve esyasinin bir tasit araci terminalinden digerine,bir terminalden veya geri, ya da otelden gidecegi bir noktaya(ornegin bir tiyatroya)mahalli tasima araclari ile tasinmasi. |
| TRAVELLER'S CHEQUE | : | Seyahat ceki |
| TWIN ROOM | : | Icinde tek kisilik iki yatak bulunan iki kisilik oda(Yataklar,ortak bir basucu panosu ile birbirine baglanmis da olabilir.) |
| TWIN DOUBLE ROOM | : | Iki,uc veya dort kisinin kalabilecegi,iki kisilik iki buyuk yatagi olan oda.(Family Room, Double-Double Room) |
| | -U- | |
| UFTAA | : | Universal Federation of Travel Agent's Associations(Fr.FUAAV)-Seyahat Acentalari Birligi Evrensel Federasyonu |
| UPGRADE | : | Musterinin daha iyi bir konaklama unitesine aktarilmasi. |
| | -V- | |
| VACANT(Vacancy) | : | Bos oda/Bosluk |
| VERY IMPORTANT | : | Cok onemli kisi : V.I.P |
| PERSON |
| VIP COURTESY ORDER | : | Vip Karsilama Emri |
| VOUCHER | : | Odeme mektubu/formu |
| | -W- | |
| WAITING LIST | : | Bekleme listesi |
| WAKE-UP FORMU | : | Gunluk uyandirma formu. |
| WALK IN | : | Rezervasyonsuz misafir |
| WALK OUT | : | Misafirin hesabini odemeden oteli terketmesidir. |
| WHOLESALER | : | Toptanci.Duzenledigi/duzenlettirdigi turlari seyahat acentalari kanaliyla pazarlayan sirket. Bu deyimin tur operatorunden farklari:
1-Toptanci turu hicbir zaman perakende satmaz,oysa tur operatoru toptan/perakende satabilir.
2-Toptancinin,sattigi turu kendinin duzenlemesi ve yurutmesi sart degildir,operatorse turunu mutlaka kendi duzenler ve yurutur. |
| | -Y- | |
| | -Z- | |
