________________RESERVATION___________________
( R-03 ) ACENTA/SIRKET KODU AÇMA :
YENİ BİR ACENTA VEYA ŞİRKET KODU AÇMAK İÇİN REZERVASYON MENU İÇİNDEKİ
03-COMPANY CODE UPD. 1-NEW ENTRY SEÇENEĞİNDEN ALFANUMERİK OLARAK DÖRT HANEYE
KADAR TANITICI KOD VERİLİR. İSTENEN BİLGİLER GİRİLİR.KOLAY AKILDA KALMASI
AÇISINDAN ACENTA KODUNA NUMARA YERİNE HARF VERİLMESİ TERCİH EDİLMELİDİR (
PEGASUS – PEGA GİBİ ). COMPANY TYPE KISMINA İSE DAHA ÖNCE PARAMETRE MENÜDE
TANIMLANAN COMPANY TYPE SEÇENEKLERİ ALT-OK YARDIMI İLE EKRANA GETİRİLİR VE
UYGUN OLAN SEÇİLİR. 16.SATIRDA İSTENEN D/M/SP.CODE/DISC SEÇENEGINE
ACENTA/SIRKET İLE YAPILAN ANLASMAYA GÖRE D-GÜNLÜK KUR M-AYLIK KUR SEÇENEGI
SEÇILIR.17-ACCOUNT CREDIT SEÇENEGI PARAMETREDE AKTİF İSE MUHASEBE
OFISI TARAFINDAN KULLANILMALIDIR. ÇALIŞILAN ŞİRKET VEYA ACENTANIN KREDILI
OLUP OLMADIGI TANIMLANIR. BURADAKI TANIMLAMAYA GÖRE REZERVASYON GİRİŞİ ESNASINDA
KREDİLİ REZERVASYON KABUL EDİLİR VEYA EDİLMEZ. REMARK'S KISMINA İSE VARSA
GEREKLİ AÇIKLAMA GİRİLİR. DAHA SONRA GİRİLEN KOD ÜZERİNDE, KOD HARİÇ CHANGE
/ DELETE SEÇENEKLERİNDEN DÜZELTME VE SİLME İŞLEMİ YAPILABILIR. HAREKET GÖREN
BİR KOD SİLİNEMEZ. EĞER SİLİNMESİ İSTENİYORSA PARAMETRE NENÜDEN İLGİLİ PARAMETRE
(Y) YAPILARAK SİLİNEBİLİR. 4- I / L SEÇENEĞİNDEN AÇILAN KODLAR GÖRÜNTÜLENİR
VEYA LİSTELENİR.
( R-04 ) ACENTA KONTRAT GİRİŞİ :
REZERVASYON GIRISI ESNASINDA FIYATLARIN OTOMATIK GELMESI İÇİN KONTRAT
veya RATE CODE GIRILMESI GEREKMEKTEDIR. REZ.MENU IÇINDEKI
04-CONTRACT UPD. SEÇENEGINDEN GIRIS YAPILIR. KONTRAT GIRISI
IKI SAYFADAN OLUSMAKTADIR. ILK SAYFADA 12 ADET PERIOD BULUNMAKTADIR. PERIOD
BASLAN. TARIHI VE BITIS TARIHI GIRILIR. DAHA SONRA ALOT. KISMINA
KONTENJAN ODA ADEDI YAZILIR. DOUBLE IN PP: İKİ KISILIK ODADA TEK KISININ
ODA FIYATI GIRILIR. ADD BED ILAVE YATAK FIYATI , SNGL. SUPLEMENT
FIYATI GIRILIR.İSTENİLEN KADAR PERIYODLAR GİRİLİR , BAS.TAR. 'ESC' ILE
ALT KISMA GELİNİR. BURADA SATIR VE SUTUN ENTER ILE GEÇILEREK IKINCI SAYFAYA
GEÇILIR VEYA ÜSTTE YAZILAN KISIMLARDA HATA VARSA SATIR-SÜTÜN NO VERİLEREK
İLGİLİ YERLER DÜZELTİLİR. 2.SAYFA BİRİNCİ SAYFANIN DEVAMIDIR.1.SAYFADA KAÇ
PERIYOD GİRİLDİYSE 2.SAYFADA DA O KADAR SATIR GİRİLMELİDİR.2.SAYFADAKİ DİĞER
ALANLAR GİRİLMEYECEKSE SADECE ÇOCUK INDIRIM YÜZDESI DOLDURULABİLİR.13-14
SATIRA KONTARATA ILISKIN AÇIKLAMA GIRILIR. BU AÇIKLAMALAR REZ.GIRIS ESNASINDA
EKRANA GELIR.BILGI GIRISI TAMAMLANDIKTAN SONRA YAPILACAK DEGISIKLIK/SILME
ISLEMLERI CHANGE/DELETE BÖLÜMLERİNDEN YAPILIR. 4-CONTRACT I/L GIRILEN KONTRATLARI
EKRAN/LISTE’YE DÖKER.5-CONTRACT DETAIL LIST GIRILEN KONTRATLARI GENIS
FORMDA LISTELER.
( R-05 ) RATE CODE UPD.
REZERVASYON MENÜ 05. RATE CODE UPD. SEÇENEĞİNDEN GİRİŞ YAPILIR.
RATE CODE, KONTENJAN VERİLMEDEN YAPILAN FİYAT ANLAŞMALARINDA, GENEL OLARAK
UYGULANAN SOR-SAT FİYATLARDA VE AYRICA PANSİYON BREAKDOWN YAPILMAK AMACIYLA
GİRİLİR.
( PANSİYON AYIRIMI İÇİN RATE KOD BÖLÜMÜNE MUTLAKA “PANS” YAZILMALI
VE OTELDEN KULLANILAN TUM KURLAR ICIN AYRI AYRI PANSİYON FİYATI GİRİLMELİDİR)
PANSIYON AYRIMINI KULLANICI İSTERSE FİYAT OLARAK DEĞİL YÜZDE OLARAKTA YAPABİLİR.ONUN
İÇİN PARAMETRELERİ DEĞİŞTİRMEK GEREKİR.
1- NEW ENTRY SEÇENEĞİNDEN YENİ GİRİŞ YAPILIR. UYGULANACAK
FİYATIN BAŞLANGIÇ TARİHİ VE BİTİŞ TARİHİ GİRİLİR. DAHA SONRA “RATE CODE” BÖLÜMÜNE
VERİLEN FİYATA DÖRT HANELİ ALFANÜMERİK KOD VERİLİR.(ÖRN; AGRP-BGRP-SS(SOR-SAT)-WIN1-RACK
GİBİ) GİRİLEN RATE CODE PANSİYON İÇİN GİRİLİYORSA “PANS” GİRİLMELİDİR. DAHA
SONRA VERİLEN FİYATA İLİŞKİN KUR KODU SEÇİLİR. DAHA SONRA SIRASIYLA;
1-NAME : GİRİLEN RATE KODA İLİŞKİN AÇIKLAMA
ODA FİYATLARI
GİRİLİR. (KİŞİ BAŞI FİYAT GİRİLMEZ.
|
|
2- SINGLE RATE”
3- DOUBLE RATE
4- TRIPLE RATE
5- SUIT RATE
6- ADD. BED
iLAVE YATAK FİYATI
RATE
GİRİŞİ YAPILIRKEN BU SATIRLARA GİRİŞ YAPILMAZ.SADECE PANSIYON
GİRİŞİ YAPILIRKEN (PANS) BU ALANLAR DOLDURULUR.
|
|
7- BREAKFAST
8- LUNCH
9- DINNER
10- CHL RATE VEYA DISC % ----à BİR ÇOCUK FİYATI VEYA 2.BÖLÜME YÜZDESİ
GİRİLİR.
( R-01 ) REZERVASYON GİRİŞİ :
1-NEW ENTRY : YENİ REZERVASYON GİRİŞİ YAPILIR. YOUR
CODE BÖLÜMÜNE KENDİ KİŞİSEL STAFF KODUNUZ GİRİLİR. GELEN EKRANDAN REZ. İLİŞKİN
SOYADI/ADI GİRİLİR. BU BÖLÜME GİRİŞ YAPILDIĞI ZAMAN BU İSME KAYITLI DAHA ÖNCE
BİR KAYIT VARMI DİYE SİSTEM ESKİ KAYITLARDAN TARAMA YAPAR.(HOTEL PARAMETREDEKİ
REPEAT GUEST Y İSE) EĞER VARSA VERİLEN İSME İLİŞKİN KAYITLAR EKRANA GELİR.
İLGİLİ MİSAFİRE İLİŞKİN OLAN KAYIT ÜZERİNDE ENTER'A BASILIR VE O KAYITA İLİŞKİN
HISTORY BİLGİLERİNİ UPD. EDİP ETMEYECEĞİNİZİ SORAR. EĞER BURAYA SOYADI/ADI
GİRİLMEK İSTENMİYORSA 'TAB' TUŞU İLE REZ.GİRIŞ EKRANINA GEÇİLİR. REZ.GİRİŞİNDE
SİSTEM OTO.REZ.NUMARASI VERİR. BU NUMARA ELLE AÇILAN REZ.FORMU VARSA ONUN
ÜZERİNEDE YAZILMALIDIR. DAHA SONRA SIRASI ILE İSTENEN BİLGİLER GİRİLİR. BU
GİRİŞLER ESNASINDA BİLİNMEYEN KODLAMALAR AŞAĞI OK YARDIMI İLE BULUNABİLİR.
1- ARRIVAL DATE/TIME :MİSAFİRİN GELİŞ TARİHİ/ZAMANI (GGAAYYYY
OLARAK)
2- DEPAR. DATE /TIME :MİSAFİRİN ÇIKIŞ TARİHİ/ZAMANI
3- COMP.CODE :MİSAFİRİN GELDİĞİ ACENTA/ŞİRKET
KODU GİRİLİR.
4- TITLE :MR/MRS/FAM GIBI KISALTMALAR
YAZILIR.
5- SURNAME1 :MİSAFİRİN SOYADI YAZILIR.
6- NAME1 :MİSAFİRİN ADI YAZILIR.
7- SURNAME2 :VARSA İKİNCİ MİSAFİRİN SOYADI
8- NAME2 :VARSA İKİNCİ MİSAFİRİN
ADI
9- PAYMENT :MİSAFİRE UYGUN ÖDEME TİPİ
GİRİLİR.
10-PENSION
:MİSAFİRİN PANSİYON DURUMU EKRANIN ALTINDA GELEN AÇIKLAMAYA GÖRE GİRİLİR.
11-MARKET SC :MİSAFİRİN PAZAR TİPİ YAZILIR.
12-RESER.BY :REZ.YAPTIRAN KİŞİ/KURUMUN
ADI/SOYADI
13-TEL/FAX :REZ.YAPTIRAN KİŞİ/KURUMUN
TEL/FAX
14-VIP
COD :MİSAFİR VIP İSE UYGUN OLAN KODLAMA YAZILIR.(V=VIP,T=TOP
VIP,B=BALAYI GİBİ..)
27-SPECIAL CODE :BU BÖLÜME MÜŞT. REPEAT GUEST İSE R OTOMATİK
GELİR.AYRICA
BALAYI ODASI OLUP OLMADIGI H KODU İLE BELİRTİLİR.
15-ADVANCE
:MİSAFİR ÖN ÖDEME YAPMIŞ İSE BİLGİ OLARAK BURAYA YAZILIR.
16-VOUCHER/FLY :VOUCHER NO VEYA CREW MİSAFİR
İSE UÇUS NO YAZILIR.
17-GROUP
ID :REZ. GRUP İSE BEŞ HANEYE KADAR GRUP KODU TANIMLAMASI
YAZILIR.BU KODREZERVASYON FİŞİNDEKİ GRUP KODU VEYA REZ.NO OLARAK GİRİLEBİLİR.GRUP
KODU GİRİLİRSE 'Posted to the master folio' SORUSU GELİR. EĞER GRUP ODA HESAPLARININ
TEK BİR MASTER FOLIODA TOPLANMASI İSTENİRSE (Y) , İSTENMEZ İSE (N) YAZILIR.
CEVAP (Y) İSE 'Posting type Detail/Total' SORUSU GELİR. BU SORU İSE MASTER
ODAYA FİYATLAR BASILIRKEN, (D) İSE FOLIODA HER ODA İÇİN AYRI SATIR, (T) İSE
TEK SATIRDA GRUBA
İLİŞKİN TÜM ODALARIN
FİYATLARI TOTAL OLARAK BASILIR.
18-CURRENCY
:REZ.DÖVIZ KODU YAZILIR. FİYATLAR TL. İSE '00' YAZILIR.DEĞİLSE DÖVİZ KODU
YAZILIR.
19-RATE CODE :YAPILAN REZ. İLİŞKİN ACENTA/ŞİRKETİN
KONTRAT OLARAK
GİRİLMIŞ
FİYATI YOKSA , FİYATLARIN OTOMATİK GELMESI İÇİN
REZ.GİRİLMEDEN ÖNCE
RATE KOD TANIMLANABİLİR. DAHA
SONRA RATE KOD GİRİŞ
ESNASINDA VERİLEN KOD BURAYA
YAZILIRSA FIYAT BÖLÜMÜ
OTOMATIK OLARAK GELIR.
20-NATIONAL :MİSAFİRİN MİLLİYET KODU YAZILIR.
21-CONF/R.CH :C-KONFİRME W-WAITING T-TENTATIVE(GEÇİCİ)
DAHA SONRA GELEN
SORU İSE KONTRATLARDAKI PERIOD
DEĞİŞİKLİĞİ ESNASINDA
FİYATLARIN DEĞİŞİPDEĞİŞMEYECEĞİ
SORULUR. BU SORU VERİLEN
ÖZEL FİYATLARIN, DEĞİŞİKLİK
DÖNEMLERİNDE KONTRATLARA
GÖRE DEĞİŞMEMESİ İÇİNDİR.
22-HOTEL ID :SİSTEM DEFAULT OLARAK '1'
GETİRİR. AYNI PROGRAM İÇİNDE
İKİ VEYA DAHA FAZLA
OTEL AYIRIMI İÇİN KULLANILIR.
DAHA SONRA EKRANA 1-Normal 2-Action SORUSU GELİR. BU SORU
REZ.GİRİŞİ YAPILAN DÖNEMDE FİYATLARIN NORMAL/AKSİYONLU OLUP
OLMADIĞINI SORAR. SİSTEM BURAYA DEFAULT OLARAK '1' GETIRIR.
'2' SEÇILIRSE KAÇA KAÇ AKSİYON OLDUGU SORULUR (7/6 - 14/12)
24- A1 : AKSIYONUN KAÇ GÜNLÜK
OLDUGU - ÖRNEĞİN 14
25- A2 : AKSIYONUN KAÇ GÜNE UYGULANACAGI
- ÖRNEĞİN 12
23- REMARK'S :REZ.İLİŞKİN VARSA NOT VEYA
AÇIKLAMA GİRİLİR.
30- ROOM TYPE :MİSAFİRİN İSTEDİĞİ ODA TİPİ YAZILIR.
SDTQF :S-SINGLE D-DOUBLE T-TRIPLE
Q-DÖRTLÜ F-BEŞLİ
ROOM :TOPLAM ODA ADEDİ GİRİLİR.
PAX :TOPLAM KİŞİ SAYISI GİRİLİR.
CH : ÜCRETLİ ÇOCUK SAYISI
FR :ÜCRETSİZ ÇOCUK SAYISI
AB :BURASI KULLANILMAMAKTADIR.
RATE :YUKARIDA GİRİLEN BİLGİLERE GÖRE
KONTRATTA VEYA RATE
KOD DA FİYAT VARSA, FİYAT EKRANA
GELİR, CURSOR ORADA
BEKLER. İSTENİRSE FİYAT BURADA
DEĞİŞTİRİLİR VEYA
ENTER İLE EKRANA GELEN FİYAT ONAYLANIR.
BU SATIR GİRİŞİ YAPILDIKTAN SONRA , DAHA ODA GİRİLECEK İSE 31-32-33.
SATIRLARA GİRİŞ YAPILIR. GİRİŞ YAPILMAYACAK İSE 'ESC' İLE ALTA GEÇİLİR. BİR
REZERVASYONDA COÇUKLU VEYA ÇOCUKSUZ ODA VARSA AYRI SATIRLARDA GİRİŞ YAPINIZ.
YUKARIDA BİLGİ GİRİŞİ ESNASINDA HATALI GİRİŞ YAPILDIYSA İLGİLİ SATIR NO YAZILARAK
O SATIRA ÇIKILIR VE GEREKLİ DÜZELTME YAPILIR. REZ.GİRİŞİ OKEYLENDİKTEN SONRA
İSTEĞE GÖRE REZ. FORMU PRINT EDİLİR VE YENİ REZ.GİRİŞİ İÇİN BAŞA DÖNER.
REZERVASYON UPD PROGRAMINDAN DÜZELTME,SİLME,SİLİNEN REZ.GERİ
ALMA,
REZERVASYON KOPYALAMA , REZ.FORMU GİBİ İŞLEMLERDE YAPILABİLİR.
AYRICA REZERVASYON MENÜSÜNDEN BLACK VE VIP MÜŞTERİLEN GİRİŞLERİ
, STOP SALES GİRİŞLERİ , REZERVASYON LİSTELERİ VE FORECAST’LAR ALINABİLİR.
__________________SPEED KEY____________________
( S-02) CHECK/İN İŞLEMLERİ
( S-02 ) 1- WALK-IN C/IN
SPEED KEY à CHECK-IN MENÜ 1- WALK-IN C/IN
PROGRAMINDAN YAPILIR. 1-NEW ENTRY – YENİ GİRİŞ SEÇENEĞİNDEN SONRA STAFF
KODUNU GİREREK WALK IN C/IN EKRANINA GELİNİR. SOYADI / ADI GİRİŞİ YAPILDIKTAN
SONRA BU MİSAFİRİN DAHA ÖNCE OTELE GELİP GELMEDİĞİ SORGULANIR VE SİSTEM BU
ADA VE SOYADA İLİŞKİN KAYITLARI EKRANA GETİRİR. MİSAFİRE İLİŞKİN OLAN KAYIT
SEÇİLDİKTEN SONRA BU MÜŞTERİ İÇİN ARTIK HISTORY KAYDI YARATILMAZ, ESKİ HISTORY
BİLGİLERİ KULLANILIR. EĞER MİSAFİR DAHA ÖNCE OTELE GELMEMİŞSE YENİ KAYIT SİSTEM
TARAFINDAN OTOMATİK OLARAK AÇILIR. DAHA SONRA MİSAFİRİN İSTEDİĞİ ODA TİPİ
GİRİLİR,C / OUT TARİHİ VE ODA NUMARASI GİRİLİR. EĞER TEMİZ ODA NUMARALARI
BİLİNMİYORSA ,AŞAĞI OK TUŞU İLE EKRANA GELEN TEMİZ,BOŞ VE BLOKESİZ ODALARDAN
UYGUN OLAN ODANIN ÜZERİNE GELİP ‘’ENTER’’ BASILIR VEYA ODA NUMARASINDA İKEN
YUKARI OK TUŞU İLE ODA OKEYLEME PROGRAMI EKRANA GETİRİLEBİLİR.DAHA SONRA C/IN
GİRİŞ EKRANI GELİR.GELEN EKRANDAN MİSAFİRİN AYRILIŞ ZAMANI YAZILIR DAHA SONRA
EKRANDA İSTENEN BİLGİLER GİRİLİR. GROUP ID / MAIN FOLIO KISMINA İÇERDEKİ BİR
GRUBA İLİŞKİN ODA C / IN YAPILIYORSA BAĞLANACAK GRUBUN KODU,HEMEN YANINA MAIN
FOLIO NO, HEMEN YANINA İSE MASTER FOLIOYA’YA POST EDİLSİN Mİ? SORUSU GELİR.
EĞER ODA FİYATININ MASTER FOLIOYA’YA BASILMASI İSTENİYORSA (Y) GİRİLİR.EĞER
ODA FİYATI MİSAFİRİN KENDİ FOLİOSUNA BASILACAK İSE (N) GİRİLİR. (Y) GİRİLİRSE
DETAIL/TOTAL RAKAM MI POST EDİLECEK SORUSU GELİR. ODA ODA POST EDİLİYORSA
( D ) ,TEK BİR TOTAL RAKAM OLARAK POST EDİLİYORSA ( T) GİRİLİR.EĞER GRUBU
BAĞLANMAYACAK BİR ODA İSE BU ALANLAR BOŞ GEÇİLİR.MİSAFİR VIP
İSE SİZİN TARAFINIZDAN BELİRLENECEK BİR VIP KODU GİRİLİR (V-VIP,T-TOPVIP GİBİ).
SAFE BOX HANESİNE SAFE TAKİBİ İÇİN MÜŞTERİ SAFE ALDIYSA SAFE
NO GİRİLİR. TOWEL BÖLÜMÜNE MÜŞTERİLERE HAVLU VERİLİYOR VE BUNUN
TAKİBİ YAPILMAK İSTENİYORSA BURAYA ODANO GİRİLEBİLİR.GİRİLEN SAFE NOLARI DAHA
SONRA INHOUSE LIST VE EXP.DEPARTURE LIST.TE LİSTELENİR.NATIONALITY BÖLÜMÜNE
MİSAFİRİN MİLLİYETİ GİRİLİR.MARKET KODU YAZILIR.RATE CODE
KULLANILIYORSA İLGİLİ RATE KOD YAZILIRSA FİYATLAR OTOMATİK OLARAK GELİR.WITH.NAME/SURN.
BÖLÜMLERİNE MİSAFİRİN YANINDA KONAKLAYAN 2. VE 3. KİŞİLERİN İSİMLERİ GİRİLİR.REMARKS
BÖLÜMÜNE MİSAFİRE İLİŞKİN NOTLAR DÜŞÜLÜR. DAHA SONRAKİ SATIRA MİSAFİRE UYGULANACAK
FİYATIN KUR KODU YAZILIR. EĞER UYGULANACAK FİYAT TL İSE (00)
GEÇİLİR VE FİYATLAR TL RATE ALTINDAKİ FİYAT BÖLÜMÜNE GİRİLİR.FİYATLAR
DOVİZLİ İSE FOREIGN RATE BÖLÜMÜNE GİRİŞ YAPILIR.(C /IN YAPILMADAN
ÖNCE (HERGÜN SABAH ) O GÜNE İLİŞKİN C/IN VE F/CASH KURLARI SİSTEME GİRİLMELİDİR.)
FİYAT GİRİLDİKTEN SONRA SİSTEM İLGİLİ KUR İLE VERİLEN FİYATI ÇARPAR VE TL.RATE
BÖLÜMÜNE YAZAR. EĞER RATE KOD TANIMLAMASI YAPILMIŞSA BU FİYATLAR OTOMATİK
OLARAK GELİR. KULLANICI ÜZERİNDEN ENTER İLE GEÇER.
FİYATLAR ELLE GİRİLİYORSA KULLANICI MANUEL OLARAK GİRİŞ YAPAR.EĞER
PANSİYON BREAKDOWN YAPILIYORSA PANS.RATE KISMINA DA RAKAM GİRİLMELİDİR.ROOM
RATE İLE PANS.RATE TOPLAMI MİSAFİRE UYGULANACAK TOPLAM RAKAM OLMALIDIR.
BU FİYAT BÖLÜMÜNDE FIX CHG.1, FIX CHG2 SATIRLARI VARDIR.BU
SATIRLARA RAKAM GİRİLDİĞİ ZAMAN 29-DEP1.- DEP2 SATIRLARADA GİRİŞ
YAPILMALIDIR.HERHANGİ BİR RAKAMIN DÜZENLİ OLARAK (ÖRN:SAFE BOX,TV KİRASI ...GİBİ
) CHARGE EDİLMESİ GEREKTİĞİ DURUMLARDA KULLANILIR.GİRİLEN RAKAMIN HANGİ DEPARTMANA
BASILACAĞI DEP1-DEP2 HANELERİNE YAZILIR.
CREDIT LIM:EĞER POS SİSTEMİ KULLANILIYORSA OTOMATİK
OLARAK SİSTEM KREDİ LİMİTİ VERİR VEYA MANUEL OLARAK BURADAN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.
CARD NO 1 – 2 :EĞER POS SİSTEMİNDE KART KULLANILIYORSA
FOLIOYA BAĞLANAN KART NUMARALARI GİRİLİR.BİR ODAYA AİT İKİNCİ KART NO DA BURADAN
GİRİLEBİLİR.DAHA SONRA KART VERİLECEKSE SPEED KEY POS MENÜDE EXPENCE CARD’TAN
TANIMLANIR.
VOUCHER NO:MİSAFİR ACENTA MÜŞTERİSİ İSE VOUCHER NO
GİRİLİR.
DISCOUNT I/C : BU BÖLÜME EĞER ODAYA İNDİRİM UYGULANACAKSA I-INHOUSE’TA VEYA C-C/OUT
ANINDA UYGULANACAGI BELİRTİLİR.I-INHOUSE SEÇİLİRSE HER GİRİLEN ADİSYON TUTARINDA
BELİRTİLEN ORAN KADAR İNDİRİM OTOMATİK YAPAR VE FOLİOYA İNDİRİMLİ HALİ BASILIR.C-C/OUT
İNDİRİMİ SEÇİLİRSE GİRİLEN ADİSYONLARDAKİ TUTAR AYNEN FOLIO’YA YANSIR.EN SON
C/OUT ANINDA BELİRTİLEN ORAN KADAR DISCOUNT ROOM VEYA DISCOUNT EXTRA TEK
KALEMDE OTOMATİK BASILIR.
DISCOUNT %: DISCOUNT ORANIN ODADAN,YIYECEK-ICECEK’TEN,TELEFONDAN,DIGER DEPARTMANLARDAN
YAPILMASI İSTENİLEN İNDİRİM ORANI GİRİLİR.
BÜTÜN BİLGİ GİRİŞLERİ TANIMLANDIKTAN SONRA HATALI OLAN SATIR VARSA
İLGİLİ SATIRIN NUMARASI YAZILARAK ORAYA ÇIKILIR VE DÜZELTİLİR. KAYIT OKEYLENDİKTEN
SONRA KİMLİK BİLGİLERİNİ GİRECEK MİSİNİZ? SORUSU GELİR. MİSAFİRE İLİŞKİN KİMLİK
BİLGİLERİ GİRİLİR,VEYA (N) YAZILARAK C/IN OKEYLENİR.POLİS BİLGİLERİ İÇİN KİMLİK
BİLGİLERİNİ GİRMEK ZORUNLUDUR.
C/IN 2.EKRANI - GUEST INFORMATION CARD: MÜŞTERİNİN KİMLİK BİLGİLERİ SATIR NO VERİLEREK GİRİLİR.EMNIYET’E
(POLIS) BAĞLI OTELLERDE GİRİLMESİ ZORUNLU ALANLAR BÜYÜK HARF İLE BELİRTİLMİŞTİR.
( S-02) 4- C/IN RESERVATION ( BLOKAJ )
REZERVASYONLU C/IN YAPILMADAN ÖNCE EXP.ARR.LIST’TEN
BU REZERVASYONUN OLUP OLMADIĞI KONTROL EDİLİR. C/ IN YAPMADAN ÖNCE BLOKAJ
GİRİLMELİDİR.
BLOKAJ:C/IN MENU - 5 BLOKAJ (MANUEL) PROGRAMINDAN İLGİLİ REZERVASYON
1- CREATE /OPEN :SEÇENEĞİNDEN CREATE EDİLİR.CREATE/OPEN
YAPILIRKEN TEK BİR REZERVASYON VEYA TEK BİR TARİHE İLİŞKİN TÜM REZERVASYONLAR
CREATE EDİLİR.
2-UPDATE ALL : SEÇENEĞİNDEN CREATE EDİLEN REZERVASYON
AŞAĞI OK İLE BULUNUP O REZERVASYONA AİT ODA NUMARALARI VE NAME/SURNAME GİRİLİR.KAÇ
ODALIK REZERVASYON İSE O KADAR BLOKAJ EKRANI ENTER DEDİKÇE KARŞINIZA GELİR.GİRDİĞİNİZ
GRUP REZERVASYONU İSE İSİM LİSTELERİDE BURADAN GİRİLİR. POS KULLANILAN YERLERDE
POS KART NOLARIDA BLOKAJ ESNASINDA TANIMLANABİLİR.EĞER REZERVASYON GRUP DEĞİLSE
ODA NUMARALARI CHECK İN ESNASINDA DA GİRİLEBİLİR.
3-UPDATE REC: TEK BİR KAYIT DÜZELTMEK İÇİN KULLANILIR.
4-DELETE REC: TEK BİR KAYIT SİLMEK İÇİN KULLANILIR.
5-DELETE DATE: VERİLEN TARİHE İLİŞKİN TÜM BLOKAJLARI
SİLER.
6-DELETE RES # : VERİLEN REZERVASYON NOYA AİT TÜM BLOKAJ
KAYITLARI SİLER.
7-RECORD COPY: ÖRNEĞİN 5 ODALIK BİR REZERVASYONUN BLOKAJ
CREATE’İ YAPILMIŞ,ODA VE İSİMLERİ GİRİLMİŞ İSE VE DAHA SONRA AYNI REZERVASYON
5 ODA YERİNE 6 ODA OLARAK DEĞİŞTİRİLİRSE BURADAN O GRUBA AİT BİR BLOKAJ KOPYALANIP
BLOKAJDA 6 ODAYA ÇIKARILABİLİR.
8-BLOKAJ I/L : CREATE EDİLEN BLOKAJLARIN EKRAN VEYA LİSTESİ ALINIR.İSTENİRSE
BU RAPOR ODA NUMARALARINA GÖRE DE ALINABİLİR.
ÖNEMLİ NOT : BİR REZERVASYONUN BLOKAJI CREATE EDİLDİKTEN
SONRA O REZERVASYONDA DAHA SONRADAN BİR DEĞİŞİKLİK YAPILIRSA BLOKAJ SİLİNİP
DOĞRU OLARAK TEKRAR CREATE EDİLMELİDİR.FORECAST TUTMAMA SORUNLARI EN ÇOK BLOKAJ
HATALARINDAN KAYNAKLANMAKTADIR.
BLOKAJ İŞLEMİ YAPILDIKTAN SONRA REZERVASYONLU
C / IN YAPILABİLİR.
( S-02) 1- C/IN BY RESERVATION - 1-NEW ENTRY : İLGİLİ REZERVASYON NO YAZILIR VEYA AŞAĞI
OK İLE ARANIR. O REZERVASYONA İLİŞKİN KAYITLAR EKRANA GELİR.REZERVASYON BİR
ODA İSE VE ODA NO GİRİLMİŞ İSE ENTER İLE GEÇİLİR VE REZERVASYONDA GİRİLEN
BİLGİLER EKRANA GELİR.BLOKAJ ESNASINDA ODA NO GİRİLMEMİŞ, SADECE BLOKAJ CREATE
YAPILMIŞ İSE ROOM NO BÖLÜMÜNE BOŞ OLAN BİR ODA NO YAZMANIZ GEREKİR.
BURADA AŞAĞI OK İLE ROOM RACK PROGRAMINDAN
BOŞ –TEMİZ ODALARA BAKILIR VE UYGUN OLAN ODA NO GİRİLİR VEYA YUKARI OK İLE
H/ ROOM OKEY GELİR KİRLİ ODA TEMİZLENİR.DAHA SONRA SİSTEM POS OLAN YERLERDE
KART NO GİRİLMESİNİ İSTER. DAHA SONRA TÜM REZERVASYON BİLGİLERİ EKRANA GELİR.
KAYIT ONAYLANDIKTAN SONRA KİMLİK BİLGİLERİ GİRİŞ EKRANI GELİR. HATALI BİR
C/IN YAPILDIĞI ZAMAN EĞER FOLIO’YA HERHANGİ BİR KAYIT GİRİLMEMİŞSE BU C/IN
İPTAL EDİLEBİLİR VE YENİDEN BLOKAJ CREATE YAPILARAK C/IN YAPILABİLİR. DÜZELTİLECEK
BİR YER VARSA 2- CHANGE ‘DEN İLGİLİ SATIR NO VERİLEREK GEREKLİ OLAN DÜZELTMELER
YAPILIR. C/IN ESNASINDA ODA FİYATLARININ DOĞRU OLUP OLMADIĞI VE KURLARIN GİRİLİP
GİRİLMEDİĞİ KONTROL EDİLMELİDİR. AYRICA REZERVASYON C/IN ESNASINDA GRUP REZERVASYONU
İSE VE TÜM ODALARIN ODA NO’LARI BLOKE EDİLMİŞSE REZERVASYON C/IN’DE REZERVASYON
NO GİRİLDİKTEN SONRA ESC-ALL YAPILARAK TÜM ODALARIN C/IN YAPILMASI
SAĞLANIR. EĞER BU REZERVASYON GRUP İSE VE MASTER FOLIO GİRİLECEKSE C/IN YAPILIRKEN
MASTER NO İSTER. UYGUN OLAN (9001-9050 ARASI) MASTER NO VERİLDİKTEN SONRA
GRUBA AİT BÜTÜN ODALARIN C/IN ‘İ YAPILMIŞ OLUR.
( S-02) 3- EXTRA / MAIN FOLIO C/IN (
PM FOLIO)
OTELDE KONAKLAMAYAN FAKAT HARCAMA YAPAN
MİSAFİRLER İÇİN 0010-0050 ARASI EXTRA FOLIOLAR AÇILABİLİR.BUNUNLA BERABER
9000-9050 ARASI MASTER FOLIOLARDA BURADAN AÇILABİLİR.
BU AÇILAN EXTRA FOLIOLARDAN 0001-CASH
FOLIO SİSTEM TARAFINDAN GÜN SONU İŞLEMİNDE OTOMATİK AÇILIR VE KAPANIR.
0001 NOLU FOLIO’YA OTELİN GÜNLÜK DEPARTMANLARINDAN GELEN NAKİT HARCAMALAR
SPEED KEY MENÜDEKİ 09-FRONT CASH RECEIPT’TEN GİRİLİR.
( S-03) CHECK OUT İŞLEMLERİ
( S-03) 1-C/OUT BY ROOM: C/OUT OLACAK ODA NUMARASI YAZILIR VEYA
C/OUT TARİHİ BUGÜN İSE ODANIN AŞAĞI OK İLE O ODA BULUNUR.EĞER C/OUT EDECEĞİNİZ
ODANIN C/OUT TARİHİ BUGÜN DEĞİLSE EARLY C/OUT UYARI VERİR - Y – YAZARAK
DEVAM EDEBİLİRSİNİZ.DAHA SONRAKİ EKRANDA O ODANIN FOLIO’SUNU GÖREBİLİR,PRINT
EDEBİLİR,FOLIOSUNA CHARGE YAPABİLİR VEYA DÖVİZ BOZABİLİRSİNİZ.EĞER BU İŞLEMLERİ
YAPMADAN C/OUT’A DEVAM ETMEK İSTİYORSANIZ ESC TUSUNA BASINIZ.GELEN EKRANDA
EĞER MÜŞTERİNİN ÖDEME ŞEKLİ C/L İSE ROOM CHARGE TOPLAMINA OTOMATİK OLARAK
C/L BASAR.MÜŞTERİNİN EXTRASI VAR NE İLE KAPATILACAĞI (FRONT CASH,CREDIT CARD)
SORULUR.AŞAĞI OK İLE DEP.KODU SEÇEBİLİRSİNİZ.BAKİYE SIFIRLANDIKTAN SONRA FOLIO
PRINT VE FATURA LİSTELERİ ALINIR.EĞER C/OUT ANINDA C/L FATURALARIDA RESEPSİYON
KESİYORSA PARAMTRELERDEN DEĞİŞTİRİLMELİDİR.
ÖNEMLİ NOT : BİR REZERVASYONUN BLOKAJI CREATE EDİLDİKTEN
SONRA O REZERVASYONDA DAHA SONRADAN BİR DEĞİŞİKLİK YAPILIRSA BLOKAJ SİLİNİP
DOĞRU OLARAK TEKRAR CREATE
( S-02) 2-C/ OUT DATE MANUEL : VERİLEN TARİHTEKİ AYRILACAK ODALARIN TÜMÜNÜ SORARAK PRINT VE C/OUT
EDER.(BAKİYESİ 0 (SIFIR) İSE.)
( S-02) 3-C/ OUT BY DATE AUTO : VERİLEN TARİHTEKİ BAKİYESİ SIFIR OLAN AYRILACAK
ODALARIN TAMAMINI C/OUT EDER.
( S-02) 4-C/L FOLIO PRINT AUTO:VERİLEN TARİHTE AYRILACAK ODALARIN ROOM
FOLIOLARINA C/L ROOM BASAR VE PRINT EDER.
( S-02) 5-INVOICE PRINT : BAĞIMSIZ OLARAK FATURA BASAR.
( S-02) 6- C/OUT RECALL (TODAY) : SADECE BUGÜN C/OUT OLAN ODALAR GERİ ALINABİLİR.BU
İŞLEM ESNASINDA C/OUT’TA BASILAN RAKAMLAR İPTAL OLUR.
( S-02) 7- COMPANY TAX INFO : C/OUT ESNASINDA VEYA BAĞIMSIZ FATURALAMA
İŞLEMİNDE ŞİRKET FATURA BİLGİLERİNİN SÜREKLİ KULLANILMAK ÜZERE KAYDEDİLDİĞİ
YERDİR.
( S-04) CHARGE POSTING UPD.
SİSTEMDE MİSAFİR HESAPLARINA HARCAMA VE
ÖDEME GİRİŞİ YAPILAN YERDİR. YENİ GİRİŞ DEĞİŞİKLİK VE SİLME SEÇENEKLERİNDEN
OLUŞUR.AYNI GÜN GİRİŞİ YAPILAN İŞLEMLER DÜZELTİLEBİLİR VEYA SİLİNİR.GEÇMİŞ
TARİHTE YAPILAN İŞLEMLERE İSTE CORRECTION (+) VEYA CORRECTION (-) BASILIR.
CHARGE POSTING GİRİŞ ESNASINDA
1-POSTING , 2- CORRECTION (+), 3- CORRECTION
(-) SEÇENEKLERİ GELİR. NORMAL CHARGE İŞLEMİ YAPILACAKSA (1) SEÇİLİR.
GEÇMİŞ GÜNLERDE BASILMASI GEREKİPTE BASILMAYAN BİR ŞEY OLURSA (2) KULLANILIR,
GEÇMİŞ GÜNLERDE FAZLA BASILAN RAKAMLARI HESAPTAN DÜŞMEK İÇİN (3) KULLANILIR.
CHARGE POSTİNG İŞLEMİ YAPILIRKEN GEREKLİ
BÖLÜMLER GİRİLDİKTEN SONRA EN ALTTA 99 İLE KAYIT ONAYLANIR.EĞER GİRDİĞİNİZ
DEPARTMAN FRONT CASH,CREDIT CARD,DEPOSIT İSE VE MÜŞTERİ ÖDEDİĞİNE DAİR BİR
BELGE İSTERSE 88 İLE ONAYLAYINIZ.BU İŞLEM HEM FOLIO’YA YANSIR AYNI ZAMANDA
YAZICIDAN BELGE VERİR.BU İŞLEM ODA NO’YA 0001 (CASH FOLIO) YAZDIĞINIZ DURUMLARDA
DA KULLANILABİLİR.ÖRNEĞİN CASH FOLIO’YA BİR RESTAURANT PEŞİNİ İŞLERKEN AYNI
ZAMANDA KASİYERE VERMEK İÇİN GEREKLİ BELGEYİDE BU ŞEKİLDE ALABİLİRSİNİZ.AYNI
ZAMANDA CASH FOLIO’YA HEM RESTAURANT İŞLENİR HEMDE OTOMATİK OLARAK OUTLET
CASH (DEP.PEŞİNLERİ) İLE KAPATILMIŞ OLUR.MÜŞTERİ BORCUNU EĞER DÖVİZ OLARAK
ÖDEMİŞSE CHARGE POSTİNG’TEN FRONT CASH TL OLARAK BASILIR VE EN ALTTA 77
İLE ONAYLARSANIZ KUR TİPİ VE KUR KODU GİRDİKTEN SONRA OTOMATİK OLARAK DÖVİZ
‘DE BOZMUŞ OLURSUNUZ.
( S-05) ROOM CHANGE
ODA DEĞİŞİKLİKLERİ BURADAN YAPILIR.ODA
DEĞİŞİKLİĞİ YAPARKEN İSTENİLDİĞİ TAKTİRDE ESKİ ODADAN YENİ ODAYA GEÇERKEN
KİŞİ,FİYAT,PANS.,ÖDEME ŞEKLİ VS DEĞİŞİKLİKLER OTOMATİK OLARAK YAPILABİLİR.
( S-06) C/OUT DATE CHANGE
INHOUSE’TAKİ ODALARIN C/OUT TARİHLERİ BURADAN
DEĞİŞTİRİLEBİLİR.
( S-07) FOLIO TRANSFER
FOLIO TRANSFER İŞLEMİ BİR FOLIODAN DİĞER BİR FOLIOYA TEK BİR HARCAMAYI
, BİR DEPARTMAN KODUNA AİT HARCAMALARI,EXTRA HARCAMALARI VEYA BÜTÜN HARCAMALAR
TRANSFER ETMEYİ SAĞLAR.BİRİNCİ ODA VE FOLIO , İKİNCİ ODA VE FOLIO YAZILIP
“Y” İLE OKEYLENDİKTEN SONRA EKRANIN SAĞ TARAFINA BİRİNCİ FOLIONUN HAREKETLERİ
GELİR.YAPACAĞINIZ İŞLEME GÖRE AŞAĞIDAN HERHANGİ BİR ADIMI SEÇMENİZ YETERLİ
OLACAKTIR.
ALL (TÜM HARCAMALAR)
DEP (TEK BİR DEPARTMAN
HARCAMALARI)
RECORD (TEK BİR
HARCAMA KAYDI)
EXTRA (TÜM EKSTRA
HARCAMALARI)
DAHA SONRADAN İKİNCİ FOLIO’YA FOLIO GÖRÜNTÜDEN BAKTIĞINIZDA HANGİ
FOLIO’DAN TRANSFER EDİLDİĞİ FOLIO’DAKİ REMARKS BÖLÜMÜNDE GÖSTERİLMEKTEDİR.
( S-09) FRONT CASH RECEIPT
YUKARIDA CHARGE POSTİNG İŞLEMİNDE ANLATILAN 88 İŞLEMİNİN AYNISI BURADAN DA
YAPILABİLİR.
0001 NOLU CASH FOLIO’YA DEPARTMAN PEŞİNLERİ BURADAN GİRİLİR.ÖRNEĞİN RESTAURANT
50.00 GİRDİĞİNİZDE 0001 NOLU CASH FOLIODA HEM RESTAURANT 50.00 , HEMDE
OUTLET CASH 50.00 OLARAK GÖRÜNÜR.YANİ DEPARTMAN PEŞİNLERİ OTOMATİK OLARAK
KASANIZA YANSIR.
( S-11) 2-CURRENCY UPD
GÜNLÜK KURLAR BURADAN GİRİLİR,DÜZELTİLİR VEYA SİLİNİR.GÜNSONU İŞLEMİNDE OTOMATİK
OLARAK BUGÜNÜN KURLARI BİR SONRAKİ GÜNE AKTARILIR.DAHA SONRA SABAH SHIFT’İNDEKİ
RESEPSİYONİST BURADAN DÜZELTMEYE GİREREK YENİ GÜNÜN KURLARINI İŞLER.FRONT
CASH (DÖVİZ BOZMA) VE C/IN KURU OLMAK ÜZERE 2 SÜTUNDAN OLUŞUR.BURADA EKRANA
GELEN KURLAR PARAMETRİK OLUP FRONT-A PARAMETRE MENÜSÜNDEN YETKİLİ KİŞİLER
DEĞİŞTİREBİLİR.
( S-11) 1-EXCHANGE FORM UPD
GÜNLÜK DÖVİZ BOZMA İŞLEMLERİ BURADAN YAPILIR.DÖVİZ BOZDURAN EĞER INHOUSE’TAKİ
BİR ODA İSE ODA NO YAZILIR.DIŞARIDAN GELENLER İÇİN DÖVİZ BOZULUYORSA ODA NO’YA
9999 GİREBİLİRSİNİZ.DÖVİZİ BUGÜNÜN FRONT CASH KURUNDAN , C/IN KURUNDAN VEYA
GİRİŞ GÜNKÜ C/IN KURUNDAN BOZABİLİRSİNİZ.MÜŞTERİ VE MUHASEBE’YE VERİLMEK ÜZERE
2 KOPYA DÖVİZ BELGESİ ÇIKARTILIR.
AYNI ZAMANDA EXCHANGE MENÜDE BOZDURULAN DÖVİZLERİN LİSTESİ,KUR TRANSFERİ,TARİHLER
ARASI ORTALAMA KUR LİSTESİ,ÇAPRAZ KUR GİBİ SEÇENEKLERDE MEVCUTTUR.
( S-12) 1 - 2 INH.GUEST REGISTER UPD
INHOUSE’TAKİ BİR ODANIN BAZI BİLGİLERİ BU BÖLÜMDEN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.AYNI ZAMANDA
BURADAKİ 7-SETTLE CORREC. BÖLÜMÜNE “E” YAPILARAK İSTENİLEN ODANIN HESABI
HARCAMAYA KAPATILIR.HESABINI KAPATIP C/OUT OLMAYAN MÜŞTERİLERİN HERHANGİ BİR
HARCAMA YAPMAMASI BU ŞEKİLDE ENGELLENMİŞ OLUR.AYNI ZAMANDA BURADA 11-(DAILY
GUEST) TASDİKLİ MÜŞTERİ LİSTESİ İLE İLGİLİ BİLGİLERDE MEVCUTTUR.
( S-12) 1 - 5 C/O GUEST REGISTER UPD
C/OUT OLMUŞ BİR ODANIN BAZI BİLGİLERİ BU BÖLÜMDEN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.AYNI ZAMANDA
BURADA 21-(DAILY GUEST) TASDİKLİ MÜŞTERİ LİSTESİ İLE İLGİLİ BİLGİLERDE MEVCUTTUR.
( S-13) 2 - RACK MENU
H/K ODA DURUMLARI , BOŞ/DOLU ODALAR, HANGİ ODANIN HANGİ TARİHE KADAR MÜSAİT
OLDUĞU GİBİ ÇOK DETAYLI ODA DURUMLARI BURADAN ALINABİLİR.AYNI ZAMAN H/K MENÜDEKİ
H/K ROOM OKEY BÖLÜMÜNDEN H/K DEPARTMANI ODALARIN TEMİZ/KİRLİ DURUMLARI VE
KİŞİ SAYILARINI GÜNLÜK İŞLEMESİ DURUMUNDA 1.RACK H/K SEÇENEĞİNDEKİ “DESCREPANCY”
SORUSUNA “Y” DEDĞİNİZDE RESEPSİYON İLE H/K ARASINDAKİ UYUŞMAZLIK RAPORUNUDA
TAKİP EDEBİLİRSİNİZ.
( S-12) 3 - INH.ROOM INFO UPD
HER ODAYA C/IN YAPILIRKEN İSTENİLDİĞİ TAKTİRDE REGISTER CARD ‘TA YERALAN REMARKS
BÖLÜMÜNE KISA AÇIKLAMALAR GİRİLEBİLİR.EĞER DAHA DETAYLI AÇIKLAMA GİRİLMEK
İSTENİYORSA BU SEÇENEĞİ KULLANABİLİRSİNİZ.BURADAN ODA NO’YA GÖRE AÇIKLAMALAR
GİRİLDİKTEN SONRA FOLIO GÖRÜNTÜYE BAKARKEN EN ÜST KISIMDA F-5 TUŞU YANI
SÖNER.BU ODADA BİR AÇIKLAMA OLDUĞUNUN GÖSTERGESİDİR.F5 TUŞUNA BASTIGINIZDA
BURADA GİRİLEN AÇIKLAMALARI GÖREBİLİRSİNİZ.
( S-12) 4 - INH.SAFE/TOWEL
C/IN REGISTER CARD’TA YERALAN SAFE VE TOWEL GİRİŞLERİNİN BASİT ŞEKLİDİR.HİÇ
REGISTER CARD’TA GİRMEDEN BURADAN SAFE VE TOWEL’LARI İŞLEYEBİLİRSİNİZ.
( S-12) 5 – GUEST INFO UPD
C/IN YAPILDIKTAN SONRA GELEN İKİNCİ EKRANDA KİMLİK BİLGİLERİNİN OLDUĞU BÖLÜMDÜR.BURADAN
HEM INHOUSE’TA OLAN MÜŞTERİLEN HEMDE C/OUT OLMUŞ MÜŞTERİLEN HISTORY KAYIRLARINI
GÖREBİLİR,DÜZELTEBİLİR VEYA SİLEBİLİRSİNİZ.AYNI ZAMANDA 4.SEÇENEKTEN ADRESİ
GİRİLMİŞ MÜŞTERİLERİ ÜLKE KODUNA GÖRE TEXT DOSYAYA AKTARABİLİR.DAHA SONRA
BUNLARI EXCEL’E DÖNÜŞTÜREBİLİRSİNİZ.
( S-12) 6 – GUEST INFO INQ
INHOUSE’TA KALAN MÜŞTERİLERİ VEYA DAHA ÖNCEDEN OTELE HANGİ TARİHTE GELMİŞ KAÇ
GÜN KALMIŞ VE NE KADAR ODA FİYATI BASILMIŞ GİBİ BİLGİLERİ BURADAN ALABİLİRSİNİZ.SOYADI
BÖLÜMÜNDE AŞAĞI OK’A BASARSANIZ (EKRAN RENGİ DEĞİŞECEKTİR) MÜŞTERİ ADI VE
SOYADINI DOĞRU OLARAK GİRDİĞİNİZDE O MÜŞTERİNİN HANGİ TARİHLERDE KAÇ DEFA
GELİP,KAÇ GECELEME
YAPTIĞINIDA BURADAN ALABİLİRSİNİZ.
( S-12) 15 – TRACE MENU
INHOUSE’TAKİ MÜŞTERİLERE ODA NUMARASI VE TARİH ( C/IN – C/OUT TARİHLERİ ARASINDA
OLMAK KOŞULUYLA) VERİLEREK HERHANGİ BİR AÇIKLAMA GİRİLEBİLİR VEYA YARIN ODA
FİYATI ..... OLSUN , SONRAKİ GÜN KİŞİ SAYISI /ÖDEME ŞEKLİ / PANSİYON .....
OLSUN GİBİ KOŞULLAR GİREBİLİRSİNİZ.DAHA SONRA HER SHIFT’E GELEN RESEPSİYONİST
İLK OLARAK 2-TRACE RAPORU ALIP O GÜN NELER YAPILMASI GEREKTİĞİNİ TAKİP EDEBİLİR.3-TRACE
CRT PROGRAMINI ÇALIŞTIRIP BU KOŞULLARIN OTOMATİK YAPILMASINI SAĞLAYABİLİR.GÜN
İÇİNDE BU PROGRAM ÇALIŞTIRILDIKTAN SONRA O GÜNE TEKRAR YENİ KOŞULLAR GİRİLİP
2. , 3. DEFA ÇALIŞTIRILABİLİR.DAHA ÖNCEKİ GİRİLEN KOŞULLAR OKEYLENDİĞİNDEN
TEKRAR DEĞİŞMEZ.
( S-14) SYSTEM FUNCTION
BU MENÜDEN MOD YARDIM DOSYALARINA , JOB DESCRIBTION-ÖNBÜRO İLE İLGİLİ MESLEKİ
BİLGİLERE,TELEFON DEFTERİNE, UNIX SİSTEMLERDE BACKUP KONTROLÜNE VE OKI PRINTER
DIŞINDAKİ STAR,EPSON GİBİ YAZICILARIN FONT’LARINI KÜÇÜLTMEYE YARAYAN PRINTER
KÜÇÜLTME PROGRAMI GİBİ SEÇENEKLER MEVCUTTUR.
_____________________H / K_____________________
( H-01) H/K ROOM OKEY
ODA OKEYLEME İŞLEMLERİ BURADAN YAPILIR.TEK TEK ODA NUMARASI VERİLEREK , İKİ
ODA NUMARASI ARASI VEYA KAT GİRİLEREK OKEYLEME YAPILABİLİR.ODA OKEYLERKEN
H/K STATUS BÖLÜMÜNDE AŞAĞI OK İLE H/K STATUSLERİNİ GÖREBİLİRSİNİZ.H/K STATUSLERI
FRONT-A PARAMETRE MENÜDEN ARTTIRILABİLİR.FRONT-A MENÜDE TANIMLANAN PARAMETREYE
GÖRE BURADA GİRECEĞİNİZ (OO) OUT OF ORDERLAR FORECAST’TAN DÜŞÜLEBİLİR.ODA
ÖZELLİKLERİNİN YAZILDIĞI EN ALTTA EKRANA GELEN REMARKSLAR FRONT-A MENÜDEKİ
ODA TANIMLARINDAN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.ODA OKEYLENİRKEN BURADAN AYNI ZAMANDA TAHMİNİ
OLARAK H/K ODADAKİ DURUMA GÖRE GİRECEĞİ KİŞİ SAYILARIDA İŞLENİRSE H/K RACK’TEN
RESEPSİYON İLE UYUŞMAZLIK RAPORUDA ALINABİLİR.
( H-02) MAINTENANCE WORK
ODALARIN VEYA OTELDEKİ HERHANGİ BİR ARIZADA OLAN DEPARTMANIN BİLGİLERİ BURADAN
İŞLENDİĞİ TAKTİRDE TEKNİK SERVİS’TEKİ BİR YAZICIDAN OTOMATİK OLARAK BU ARIZALAR
PRINT EDİLEBİLİR.VE ARIZA TAMAMLANDIKTAN SONRA TEKNİK SERVİS BU BÖLÜMDEN O
ARIZAYI OKEYLEYEBİLİR.
( H-03) LOST & FOUND
ODALARDA KAYBOLAN EŞYALARIN BİLGİSİNİN TUTULDUĞU BÖLÜMDÜR.H/K TARAFINDAN BU
BİLGİLER İŞLENDİĞİ TAKTİRDE KAYBOLAN VE BULUNAN EŞYALAR BURADAN LİSTELENİR.
AYRICA H/K MENÜSÜNDEN INH.MÜŞTERİ
ARAMA,BLOKAJLI ODALAR,RACK,VIP-COMP-H/U ODALAR,ROOM CHANGE VE C/OUT TARİHİ
DEĞİŞEN MÜŞTERİLER,FORECAST VE GELEN/GİDEN LİSTELERİ ALINABİLİR.
_______________COMMUNICATION_________________
( C-01) AUTO.PBX POSTING
BEKLEYEN TELEFON GÖRÜŞMELERİNİN OTOMATİK İŞLENMESİNİ SAĞLAYAN PROGRAMDIR.BU
PROGRAMI AYRICA ÇALIŞTIRMAYA GEREK YOKTUR.ÇÜNKÜ ÖNBÜRO’DA YAPILAN HER İŞLEMDE
OTOMATİK OLARAK ÇALIŞMAKTADIR.
( C-03) CALLS BY DATE
YAPILAN TELEFON GÖRÜŞMELERİN TAKİP EDİLDİĞİ PROGRAMDIR.HANGİ DAHİLİ TELEFON
VEYA ODA HANGİ TARİHTE , HANGİ SAATTE , NEREYLE GÖRÜŞMÜŞ VE NE KADAR KONTUR
VE ÜCRET YAZMIŞ BURADAN GÖRÜLEBİLİR.AYNI ZAMANDA VERECEĞİNİZ BİR TELEFON NUMARASININ
HANGİ DAHİLİ VEYA ODALARDAN ARANDIĞINIDA BURADAK TAKİP EDEBİLİRSİNİZ.ALT BÖLÜMDEKİ
R-RECORD UPD SEÇENEĞİNİ SEÇERSENİZ DAHİLİ TELEFONDAN YAPILAN BİR GÖRÜŞMEYİ
FOLIO’YA OTOMATİK OLARAK ATABİLİR VEYA İSTEDİĞİNİZ GÖRÜŞMEYE HERHANGİ BİR
AÇIKLAMA GİREBİLİRSİNİZ.
( C-04) CALLS BY LAST PAGE
YAPILAN GÖRÜŞMELERİN SADECE SON SAYFASINI GÖSTERİR.BURADAN EN ÜSTTE YAPILAN
GÖRÜŞME EN SON YAPILAN GÖRÜŞMEDİR.
( C-05) 1 – CALLS BY NUMBER
GÜNLÜK OLARAK MUHASEBEYE VERİLECEK OLAN RAPORDUR.O-OFFICE OLARAK ALINDIĞINDA
OTELDEKİ BÜTÜN DAHİLİ TELEFONLARIN YAPTIĞI GÖRÜŞMELERİ GRUPLAMA YAPARAK VERİR.
( C-05) 2 – CALLS BY NUMBER (INT.PHONE)
CALLS BY NUMBER PROGRAMINA BENZER.TEK FARKI SADECE SİZİN DAHA ÖNCEDEN BELİRLEDİĞİNİZ
DAHİLİ NUMARALARI DİKKATE ALARAK RAPORU ÇIKARIR.SİZİN BELİRLEYECEĞİNİZ NUMARALARI
GİRMEK İÇİN COMMUNICATION MENÜDEKİ 08-INTERNAL PHONE PROGRAMINI KULLANABİLİRSİNİZ.OTELDEKİ
DAHİLİ TELEFONLARI VE BUNLARIN HANGİ PERSONELE AİT OLDUKLARINI BURADAN GİRDİĞİNİZ
LİSTE O ŞEKİLDE GRUPLAMA YAPILARAK ÇIKARILACAKTIR.
( C-05) 3 – CALLS BY NUMBER
GÜNLÜK OLARAK MUHASEBEYE VERİLECEK OLAN RAPORDUR.O-OFFICE OLARAK ALINDIĞINDA
OTELDEKİ BÜTÜN DAHİLİ TELEFONLARIN YAPTIĞI GÖRÜŞMELERİ GRUPLAMA YAPARAK VERİR.
( C-05) 6 – PHONE GUIDE UPD
TELEFON REHBERİ GİRİŞ/DÜZELTME/SİLME VE ARAMA PROGRAMIDIR.TELEFON NUMARASI GİRİLİRKEN
CALLS BY DATE PROGRAMINDA TELEFON NO NASIL GÖRÜNÜYORSA O DÜZENDE GİRİNİZ.BU
ŞEKİLDE TELEFONLAR GİRİLİRSE CALLS BY DATE PROGRAMINDA RAPOR ALINIRKEN (R-RECORD
UPD OLARAK ALINIZ) YAPILAN GÖRÜŞMELERİN ALTINDA NERESİNİN ARANDIĞI TELEFON
REHBERİNDEN OTOMATİK OLARAK BULUNUR.
SADECE AD / SOYAD VE TELEFON NUMARASI YAZDIKTAN SONRA F2 TUŞUNA BASILIRSA AŞAĞIDAKİ
BÖLÜMLERİN GİRİLMESİNE GEREK KALMADAN REHBERE KAYIT EDİLMİŞ OLUR.DÜZELTME
VE SİLME YAPMAK İÇİN ÖNCE İLGİLİ KAYDI F5 VEYA F6 TUŞU İLE EKRANA GETİRİNİZ,DEĞİŞİKLİĞ
YAPIP F3 TUŞU İLE ONAYLAYINIZ VEYA F4 İLE SİLİNİZ.
AYNI ZAMANDA BU PROGRAM ETİKET İŞLEMİ İÇİNDE KULLANILMAKTADIR.REZERVASYON MENÜDEKİ
13-STICKER&MAILING MENÜSÜNDEN ETİKETLER ALINABİLİR.
_________________NIGHT AUDIT___________________
( N-01) ACCOMMODATION CONTROL
INHOUSE’TAKİ ODALARIN ODA FİYATLARININ TL VE DÖVİZ CİSİNDEN TAKİP EDİLDİĞİ PROGRAMDIR.
LİSTESİ ALINDIĞINDA ( GENİŞ KAĞIT ) ODA BİLGİLERİNİN DIŞINDA,REZERVASYONDAKİ
FİYATI,C/IN ‘DEKİ TL VE DÖVİZLİ FİYATI , C/IN KURU , ROOM POSTING’DE BASILAN
ODA FİYATI GİBİ BÜTÜN BİLGİLERİ İÇERİR.
( N-02) ROOM POSTING
OTELDE KONAKLAYAN ODALARIN REGISTER KARTLARINA YAZILAN ODA FİYATLARININ OTOMATİK
OLARAK FOLIOLARA İŞLENDİĞİ PROGRAMDIR.TEK BİR ODAYA VEYA BÜTÜN ODALARA POSTING
YAPILABİLİR.
( N-03) ROOM POSTING DELETE
ROOM POSTING YAPTIKTAN SONRA ODA FİYATLARINDA HERHANGİ BİR YANLIŞLIK OLDUĞU
FARKEDİLİRSE BURADAN TEK BİR ODANIN VEYA BÜTÜN ODALARIN POSTING’İ GERİ ALINIR.DÜZELTMELER
YAPILDIKTAN SONRA TEKRAR ROOM POSTING YAPILABİLİR.
( N-04) ROOM POSTING CODE MAINT.
ROOM POSTING YAPTIKTAN SONRA BASILAN RAKAM İLE REGISTER KARTLARDAKİ ODA FİYATLARI
TOPLAMI BİRBİRİNİ TUTMUYORSA ÖNCE BU PROGRAMI ÇALIŞTIRIP ROOM POSTINGI GERİYE
ALINIZ DAHA SONRA TEKRAR ROOM POSTING YAPINIZ.
( N-02) FIXED CHARGE POSTING
REGISTER KARTLARDAKİ FIXED DEP VE FIXED CHARGE BÖLÜMLERİNE GİRMİŞ OLDUĞUNUZ
TANIMLAMALARIN FOLIOLARA YANSIMASI İÇİN GÜNLÜK OLARAK BU PROGRAMI ÇALIŞTIRINIZ.ÖRNEĞİN
HER GÜN ROOM CHARGE GİBİ MÜŞTERİNİN FOLIOSUNA GÜNLÜK OLARAK SAFE,TV KİRASI,HAVLU,EXTRA
ODA GİBİ KODLARI O ODANIN REGISTER KARTINDAN FIXED CHARGE OLARAK TANIMLARSANIZ
OTOMATİK OLARAK BU PROGRAMI ÇALIŞTIRARAK FOLIOYA ATMASINI SAĞLAYABİLİRSİNİZ.
( N-02) FIXED CHARGE POSTING DELETE
FIXED CHARGE POSTING YAPTIKTAN SONRA HATA OLDUĞU FARKEDİLİRSE BURADA YAPILAN
İŞLEM GERİ ALINIR, HATA DÜZELTİLİP TEKRAR FIXED CHARGE POSTING YAPILABİLİR.
( N-03) FIXED CHARGE POSTING I/L
HANGİ REGISTER KARTLARA FIXED DEP VE FIXED CHARGE GİRİLMİŞ BURADAN TAKİP EDİLEBİLİR.
( N-11) END OF DAY
İLGİLİ GÜNE AİT BÜTÜN İŞLEMLER TAMAMLANDIKTAN SONRA GÜNSONU İŞLEMİ BURADAN YAPILIR.GÜNSONU
İŞLEMİNDE EĞER PARAMETRE “Y” İSE EKRANA NON ARRIVAL GELİR.EĞER YAZICINIZ YOKSA
TARİHLERİ ENTER,ENTER GEÇEREK PRINT: AA YAZIP BURAYI GEÇEBİLİRSİNİZ.GÜNSONU
İŞLEMİNİ YARIDA KESMEYİNİZ.BİLGİSAYARIN HIZI VE VERİLERİNİZİN BÜYÜKLÜĞÜNE
GÖRE 1-15 DK ‘DA TAMAMLANMAKTADIR.
FRONT OFFICE
SIKÇA SORULAN SORULAR
Soru : Oda/Yatak sayısını Forecast
ve İstatistiklerde nasıl arttırabilirim ?
Cevap : Oda ve Yatak kapasite
değişimleri Front-A Parametre menüden yapılmaktadır.
1-) FRONT-A , 01-HOTEL PARAMETRE UPD’TEN TEKRAR 1-PARAMETRE.1’E GİRİNİZ.1.SATIRDAKİ
TOTAL
ROOM/BED KISMINI DÜZELTİNİZ.
2-)
DAHA SONRA 06-ROOM TYPE MENUYE GİRİNİZ.ONCE 4.SEÇENEKTEN SON DURUMA BAKINIZ
VE 2-DUZELTMEDEN GEREKLİ DEĞİŞİKLİKLERİNİZİ YAPINIZ.BURADAKİ DEĞİŞİKLİKLERİN
TAMAMLANMASINDAN SONRA ROOM TYPE MENÜDEKİ 5.FORECAST UPD PROGRAMINI ÇALIŞTIRINIZ.BURADA
DEĞİŞİKLİĞİN GEÇERLİ OLACAĞI BAŞLANGIÇ VE BİTİŞ TARİHİNİ GİRİNİZ.YANİ ( 01/01/2006
– 31/12/2006 GİBİ). VE ALT KISIMDA OTOMATİK ODA VE YATAK SAYISI KARŞINIZA
GELİR.BU ŞEKİLDE ENTER GEÇEBİLİR VEYA YATAK SAYISINA KENDİNİZ BİR RAKAM GİREBİLİRSİNİZ.
3-) SON OLARAK 17-ROOM NUMBER
DEFINATION PROGRAMINDAN YENİ EKLENEN ODALAR TANIMLANIR.
Soru: Kasa Avansını nasıl değiştirebilirim
?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
02.CASH ADVANCE BÖLÜMÜNDEN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.
Soru: Pansiyon ayrımı ( Breakdown
) nasıl yapılabilir ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
5.BREAK T./PENS.. SEÇENEĞİNDE GELEN İLK SORUYA BREAKDOWN AYRILMAYACAKSA
1 , AYRILACAKSA 2 YAZILIR.DAHA SONRAKİ GELEN SORUDA BREAKDOWN’IN BELLİ BİR
SABİT FİYATAMI , YOKSA YÜZDEYE GÖREMİ AYARLANACAĞI SORULUR.PANSİYON AYRIMI
YÜZDE VE FİYAT OLARAK 2 ŞEKİLDE YAPILABİLİR.
1-) YÜZDE ORANINA GÖRE
FRONT-A MENÜDEN
1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN 5.BREAK T./PENS.. SEÇENEĞİNDE
2 , 2 YAZILIR.SONRAKİ
SORU BB/HB/FB YÜZDESİ İÇİNDİR.SON GELEN SORU İSE ALL INCLUSIVE
AYRILACAK YÜZDEYİ
BELİRTİR.
1-) SABİT FİYAT GİRİLEREK
FRONT OFFICE – REZERVASYON
MENÜDEKİ 05-RATE CODE BÖLÜMÜNE GİRİLİR.PANSİYON
FİYATLARININ GEÇERLİ
OLACAĞI TARİH ARALIĞI GİRİLİP “RATE CODE” YAZAN YERE “PANS” YAZILIR.
OTELE HANGİ KUR’LARDAN
MÜŞTERİ GELİYORSA HER KUR İÇİN AYRI AYRI GİRİLİR.TL , USD, EURO vs.
ÖNCEDEN BELİRLENEN
SABİT FİYATLAR ALT KISIMDAKİ BREAKFAST , LUNCH , DINNER ‘A
GİRİLİR.CHILD DISC
BÖLÜMÜNE % 50 İÇİN 50 GİRİLİR.
Soru: Tasdikli Müşteri listesinde
sadece Oda Toplamı veya Oda+Pansiyon Toplamını nasıl gösterebilirim ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
6.DAILY GUEST INFO BÖLÜMÜNDE SADECE ODA FİYATININ GÖRÜNMESİ İÇİN “1” ,
ODA+PANSİYON TOPLAM FİYATIN GÖRÜNMESİ İÇİN “2” GİRİNİZ.DAHA SONRA EKRANA GELEN
SORUYU “X” OLARAK GEÇİNİZ.
Soru: Charge Posting’den adisyon
işlerken Safe Box veya diğer extraları aynı zamanda Dövizli olarak nasıl işleyebilirim
?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
7.CHARGE POSTING CURRENCY SORUSUNDAKİ İLK SORU FRONT CASH VEYA C/IN KURUNDAN
HANGİSİNİ SEÇECEĞİNİZ İLE İLGİLİDİR.İKİNCİ SORUYA İSE EXTRALAR İŞLENİRKEN
HANGİ KUR KODUNDAN GİRİLECEĞİ BELİRTİLİR.
Soru: Periyod değişikliklerinin
Otomatik Günsonunda yapılmasını nasıl sağlarım ?
Cevap : BU PARAMETRENİN “Y” YAPILMASINI TAVSİYE ETMİYORUZ.ÇÜNKÜ
FİYATLAR GÜNSONU ESNASINDA OTOMATİK DEĞİŞECEK VE ALINAN RAPOR ÖNBÜRO MD. İLETİLMEDİĞİ
TAKTİRDE EĞER KONTRATLARDA BİR YANLIŞLIK VARSA ODA’LARADA YANLIŞ FİYAT BASILMIŞ
OLACAKTIR.PERIYOD DEĞİŞECEĞİ GÜN ÖNBÜRO MD. NIGHT AUDIT MENÜDEN, 14-NIGHT
MAINTENANCE , 15-PERIYOD PRICE CHANGE PROGRAMINI ÇALIŞTIRARAK KENDİ KONTROLÜNDE
BU İŞLEMİN YAPILMASINI SAĞLAYABİLİR.
EĞER YİNEDE OTOMATİK
YAPILSIN İSTENİYORSA ;
FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL
PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN 9.PERYOT/INHOUSE SORUSUNA “Y” YAPILMASI YETERLİDİR.HERGÜN
GÜNSONU YAPILIRKEN EKRANA PERIOD PRICE CHANGE PROGRAMA OTOMATİK GELECEKTİR
VE BU PROGRAM ÇALIŞTIRILIP RAPORU ALINDIĞINDA GİRMİŞ OLDUĞUNUZ KONTRATLARA
GÖRE PERIYOD DEĞİŞİKLİKLERİ OTOMATİK YAPILACAKTIR.AYNI ZAMANDA ALINAN RAPORDA
ESKİ ODA FİYATI VE YENİ ODA FİYATI GÖRÜLEBİLİR.
Soru: Önbüro’dan C/L faturaları
C/Out anında nasıl kesebilirim ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
12.C/OUT C/L FAT
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPMANIZ
YETERLİDİR.
Soru: Folio’nun altındaki TL
Karşılığı olan kurları nasıl iptal edebilirim ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
14.FOLIO CURR.1-2-3-4
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPMANIZ
YETERLİDİR.TEKRAR AKTİF HALE GETİRMEK İÇİN BURAYA FOLIO’DA ÇIKMASI GEREKEN
KUR KODLARINI YAZINIZ.
Soru: C/Out yapıldıktan sonra
odanın otomatik olarak Kirli (VD) görünmesini nasıl sağlayabilirim ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
18. C/In - C/OUT STA
SEÇENEĞİNİNDE “VC”
“VD” YAPMANIZ YETERLİDİR.
Soru: Foliolarda yazdığımız
özel açıklamaların acentalara gönderdiğimiz Foliolarda görünmesini nasıl engelleriz
?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
21.C/L FOLIO REMARKS
SEÇENEĞİNİ “N” YAPMANIZ
YETERLİDİR.C/IN ‘LERDE GİRİLEN REMARKS’LAR HERYERDE GÖRÜNECEK SADECE C/L FOLIO’SU
ALINIRKEN GÖRÜNMEYECEKTİR.
Soru: Muhasebe tarafından Kredili
olarak belirlenen acenta/şirketler dışında hiçbir acenta veya şirket koduna
Rezervasyon veya C/IN yaparken Ödeme Şekline “SL” ( Self Payment ) dışında
bir kod girilemesin ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
22.AGENCY CODE CREDIT
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPTIKTAN
SONRA REZERVASYON MENÜ 03-COMPANY CODE , 2-DÜZELTMEDEN 17.ACCOUNT CREDIT
SORUSUNA 1 YAZILIRSA KREDİLİ , BOŞUK GEÇİLİRSE KREDİSİ YOK ANLAMINDADIR.
Soru: 0001 NOLU CASH FOLIO GİBİ
, 0002-GÜNLÜK KREDİLER , 0003-DIŞ KREDİLER gibi 2 ve 3 nolu odalarıda günsonundan
sonra her gün otomatik açılmasını nasıl yapabilirim ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
23. 0002-0003 AUTO C/IN
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPMAK
YETERLİDİR.
Soru: Döviz bozarken % 2 sabit
döviz komisyonu alınıyor.Bunu her döviz bozarken yazmak yerine parametreden
tanımlanabilirmi ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
24. EXCHANGE COMMISSION
BÖLÜMÜNE % ORANIN GİRMENİZ
YETERLİDİR.
Soru: House Use odaların İstatistiklere
dahil olmasını istemiyorum ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
25. H/U INCLUDE STATISTIC
SEÇENEĞİNİ “N” YAPINIZ.
Soru: İleriki tarihlere oda
satırken sorun olmaması için Out Of Order odaları Forecast’taki Mevcut oda
sayısından düşebilirmi ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
26. O.O.O EXCLUDE FORECAST
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPINIZ.
Soru: Rezervasyon girerken Voucher
numarası kullanmak istiyorum ve Aynı Voucher numarasını daha sonra kullandığımda
bilgisayarın beni uyarmasını istiyorum ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
27. VOUCHER USE
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPINIZ.
Soru: Folio list alırken veya
ekrandan bakarken Folio’nun üst kısmındaki C/In kurunun görünmesini istemiyorum
?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
28. CURRENCY FOLIO
SEÇENEĞİNİ “N” YAPINIZ.
Soru: Rezervasyon girerken 21.satırdaki
Periyod değişikliği uygulansınmı sorusu otomatik olarak her rezervasyonda
“Y” olarak geliyor.”N” yapılabilirmi ? Sadece istediğim rezervasyonlarda
kendim “Y” yazmak istiyorum.
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
29. PER.PRICE (REZ)
SEÇENEĞİNİ “N” YAPINIZ.
Soru: Inhouse’taki bir odaya
yarın veya c/In – C/out tarihleri arasındaki herhangi bir gün veya günler
için Açıklama,Oda fiyatının , Kişi Sayısının , Ödeme Şeklinin , Pansiyon durumunun
vs değişmesi için emirler girmek istiyorum.Her gün bu raporu kontrol edip
değişmesi gereken bilgiler varmı kontrol etmek ve bunları otomatik değiştirtmek
istiyorum.Aynı zamanda bu otomatik değişim Günsonu anında da yapılabilirmi
?
Cevap : SPEED KEY MENÜDEN , 12-CUSTOM MENÜ , 15-TRACE MENÜ
‘YE GİRİNİZ.1-TRACE UPD’TEN İSTENİLEN ODALARA , İSTENİLEN TARİHTE GERÇEKLEŞMESİ
İÇİN GEREKLİ BİLGİLERİ GİRİNİZ.2-TRACE I/L SEÇENEĞİNDEN GİRİLEN BİLGİLER TARİHLER
ARASI OLARAK KONTROL EDİLEBİLİR,GERÇEKLEŞEN DEĞİŞİKLİKLER VEYA BEKLEMEDE OLAN
KAYITLAR GÖRÜLEBİLİR.3-TRACE CRT PROGRAMINI ÇALIŞTIRARAK O GÜNDE DEĞİŞMESİ
GEREKEN İŞLEMLER OTOMATİK OLARAK DEĞİŞTİRİLMİŞ OLUR.
TRACE CRT PROGRAMININ
GÜNSONUNDA OTOMATİK ÇALIŞMASINI TAVSİYE ETMEMEKLE (SAĞLIKLI KONTROL AÇISINDAN)
BİRLİKTE YAPMAK İSTEYEN KULLANICILAR İÇİN FRONT-A MENÜDEN 01-HOTEL PARAMETRE
, 1-PARAMETRE.1 ‘DEN 30-TRACE OTO.CRT SEÇENEĞİNİ “Y” YAPMANIZ YETERLİDİR.
Soru: Blokajda Oda verirken
Oda No’da aşağı Ok ile Boş odaları çağırdımda bütün oda tipleri gelebilirmi
?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
31. RACK ALL R.TYPE
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPINIZ.
Soru: Günsonu yaparken gelmeyen
rezervasyon ve blokajlar tarihi değiştirilmemişse otomatik silinebilirmi ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
32. NON ARR.LIST & DLT
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPINIZ.GÜNSONU
YAPILIRKEN “NON ARRIVAL LİST” PROGRAMI EKRANA GELİR.EĞER BURADAN “ESC”
TUŞUNA BASILARAK ÇIKILIRSA REZ.VE BLOKAJLAR SİLİNMEZ.SİLİNMESİ İÇİN BU RAPORUN
ALINMASI GEREKMEKTEDİR.
Soru: House odaları Hotel forecast’ta
göstermemesi için ne yapılabilir ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
33. H/U EXC.FORECAST
SEÇENEĞİNİ “Y” YAPINIZ.
Soru: Örneğin bir grup rezervasyonu
yaptık ve Rezervasyona bir Remarks girdik.İsim listesi ve Odaları Blokaj’dan
girerken 19 ve 20. satırlara her oda için ayrı açıklama girmemize rağmen Rez.C/In
yaptıktan sonra bütün odalara Rezervasyonda girilen açıklama geliyor ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
34. REZ/BLOK REMARKS
SEÇENEĞİNİ “B” YAPINIZ.
Soru: Cashier Report’ta görünen
Credit Card’larıda Nakit gibi sayıp alt toplamı ona göre alabilirmi ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 1.PARAMETRE.1’DEN
36.CASH.REPORT CR.CARD
SEÇENEĞİNİ “N” YAPINIZ.
Soru: Önbüro ve Muhasebe’den
Fatura kesilirken her kesilen faturada Fatura No sorabilirmi ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 2.PARAMETRE.1’DEN
1.INVOICE ZEROES
SEÇENEĞİNİ “X” YAPINIZ.
Soru: Fatura Kesilirken Açıklama
satırında O harfi yazıp enter’a bastığımda “Konaklama Harcamaları Bedeli”
, E Harfi yazıp Enter’a bastığımda “Extra Harcamalar Bedeli” yazıyor.Bu yazılar
değiştirilebilirmi ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 1-HOTEL PARAMETRE , 2.PARAMETRE.1’DEN
3 , VE 4. SATIRLARA İSTEDİĞİNİZ AÇIKLAMALARI GİREBİLİRSİNİZ.
Soru: Departman Kodlarından
bazılarını FRONT-A menüdeki 20-Departman Code Upd’ten değiştirdim ve yeni
eklemeler yaptım.Departman kodlarını etkileyen bununla ilgili bir parametre
varmı ?
Cevap : ÖNCE DEPARTMAN KOD LİSTESİ ALINIZ VE FRONT-A MENÜDEKİ
02-FORM PARAMETER ,
2-CHANGE ‘TEN DEPARTMAN
KODLARINIZI KONTROL EDİNİZ.EKSİK BÖLÜMLER VARSA BURADAN GİRİNİZ.
Soru: FRONT-A menüdeki parametrelerden
başka neleri değiştirebilirim ?
Cevap : FRONT-A MENÜ ‘DEN DEĞİŞTİRİLEBİLECEK BAZI PARAMETRELER
AŞAĞIDA ANLATILMIŞTIR.
03-COMPANY TYPE
; COMPANY CODE’LARI GRUPLARA
AYIRABİLİR VE SALES REPORT ALIRKEN GRUPLARA GÖRE TOPLAMLAR ELDE EDİLEBİLİR.
04-CURRENCY CODE
; KUR KODLARI TANIMLARI BURADAN
YAPILIR.ÖRNEĞİN ÖZEL KULLANDIĞINIZ C/IN KURU , POS ÖZEL KUR GİBİ KUR KODLARI
AÇILABİLİR.(GEREKMEDİKÇE KULLANMAYINIZ)
05-PAYMENT TYPE
; ÖDEME ŞEKİLLERİ DEĞİŞTİRİLEBİLİR.(GEREKMEDİKÇE
KULLANMAYINIZ)
06-ROOM TYPE
; ODA TİPLERİ TANIMLANIR.
07-ROOM LOCATION
; ODA DURUMLARI BELİRTİLİR.KARA,DENİZ,DAĞ
GİBİ.
08-STAFF CODE
; MOD PROGRAMINI KULLANAN BÜTÜN KULLANICILARA KODLARI BURADAN AÇILIR.
09-MARKET SEG.CODE; REZERVASYON TİPLERİ BURADAN TANIMLANIR.GİRİLEN REZERVASYONLAR
HANGİ PAZARLARA GÖRE İSE BURADAN GRUPLAMA YAPILIRSA DAHA SONRA MARKET SEGMENT
STATISTIC ALINIR.
10-PBX KONTUR/PAY
; TELEFON KONTUR ÜCRETLERİ BURADAN DEĞİŞTİRİLİR.
11-VAT CODE
; KDV KODLARI BURADAN DEĞİŞTİRİLİR.(BU BÖLÜM MUHASEBE
VE AMBAR TARAFINDAN DA ORTAK KULLANILDIĞI İÇİN DEĞİŞTİRİRKEN DİĞER DEPARTMANLARADA
SORUNUZ)
07-ROOM LOCATION
; ÖDEME ŞEKİLLERİ DEĞİŞTİRİLEBİLİR.(GEREKMEDİKÇE
KULLANMAYINIZ)
12-OPERATION DATE
; SEZON SONUNDA KAPANAN OTELLERDE SİSTEM TARİHİ EN SON GÜNSONU YAPILDIĞI
TARİHTE KALIR.OTEL KAPALIYKEN HER GÜN GÜNSONU YAPMAYA GEREK KALMADAN SADECE
BURADAN TARİHİN DEĞİŞTİRİLMESİ YETERLİDİR VEYA OTELİN AÇILACAĞI GÜN TARİH
BURADAN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.
07-ROOM LOCATION
; ÖDEME ŞEKİLLERİ DEĞİŞTİRİLEBİLİR.(GEREKMEDİKÇE
KULLANMAYINIZ)
13-SPECIAL USER MENU; KULLANICI KENDİSİNE 30 SEÇENEKLİ ÖZEL BİR MOD MENÜSÜ
YAPABİLİR VE İSTEDİĞİ ZAMAN F1 TUŞUNA BASARAK BU MENÜYE ÇAĞIRIP KULLANABİLİR.PROGRAMI
YENİ ÖĞRENEN KULLANICILAR İÇİN ÖZEL BİR YAPILABİLİR VEYA GECE İŞLEMLERİNİ
SIRASIYLA BU MENÜDE OLUŞTURABİLİRSİNİZ.BU MENÜYÜ OLUŞTURMAK İÇİN ÖNCE 1-GİRİŞ’TEN
4 HANELİ BİR KOD VE ADI/SOYADI GİRİNİZ.DAHA SONRA FRONT OFFICE MENUDEKİ ÖRNEĞİN
HOTEL FORECAST’IN ÜZERİNDEYKEN F1 TUŞUNA BASIP 4 HANELİ KODUNUZU GİRİNİZ VE
HANGİ SATIRA FORECASTIN EKLENECEĞİNİ BELİRLEYİNİZ.TÜM MENÜYÜ OLUŞTURDUKTAN
SONRA SIRA NO ‘YU ENTER GEÇİP MEVCUT MENÜNÜZÜ KULLANABİLİRSİNİZ.MENÜDEN BİR
SEÇENEĞİ ÇIKARTMAK İÇİN F1 İLE MENÜYÜ CAĞIRDIKTAN SONRA ÇIKARTACAĞINIZ PROGRAMIN
ÜSTÜNDE 2 DEFA KLAVYEDEKİ (SPACE BAR) ARALIK ÇUBUĞUNA BASINIZ.MENÜDEN ÇIKIP
TEKRAR GİRDİĞİNİZ SİLİNMİŞ OLACAKTIR.
16-H/K STATUS
; HOUSEKEEPING STATUSLERİ BURADAN DEĞİŞTİRİLEBİLİR ( VC,VD,OO,OD vs)
17-ROOM NUM.DEF.; ODA NUMARALARI VEYA DUMMY ODALAR BURADAN TANIMLANIR.AYNI
ZAMANDA ODALARIN FR,TW GİBİ ÖZELLİKLERİDE BURADAN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.
18-EXTRA ROOM DEF.; EXTRA ODALAR ( 0001-0050 ) , PM –GRUP ODALARI (9001-9050)
BURADAN TANIMLANIR.EXTRA ODALARI 0099 KADAR , PM ODALARI 9050 ‘DEN SONRA İSTEDİĞİNİZ
KADAR TANIMLAYABİLİRSİNİZ.İLK KURULUŞ AŞAMASINDA EXTRA VE PM ODALAR 50 ‘ŞER
ADET TANIMLANMIŞ
OLARAK GELİR.
19-NATIONALITY CODE; ÖNBÜRODA KULLANILAN ÜLKE KODLARI BURADAN TANIMLANIR.EMNİYETE
BAĞLI OLAN İŞLETMELER AYNI ZAMANDA MOD’TAKİ ÜLKE KODLARINA , EMNİYET’TEKİ
ÜLKE KARŞILIKLARINI GİRMELERİ ZORUNLUDUR.
20-DEPARTMENT CODE
; DEPARTMAN KODLARI BURADAN TANIMLANIR.
22-PASSWORD INFO
; ÖNBÜRO PROGRAMINDA “PASSWORD”
OLARAK SORULAN SORULARA BURADAN ŞİFRE VERİLEBİLİR.BURAYA GİRİŞİN ŞİFRESİ
“BMOD” ‘TUR.BURADAN REZERVASYON,FOLIO’LARDAN HARCAMA SİLME,DÖVİZ BELGESİ
SİLME GİBİ BAZI ÖNEMLİ YERLERE ŞİFRELER KONULABİLİR.
Soru : Forecast tutmadığında
hangi işlemleri yapmalıyım?
Cevap :
FORECAST TUTMUYORSA BUNUN 3 NEDENİ OLABİLİR.
1-) BLOKAJ MANUEL UPD MENUDEKİ 8- BLOKAJ
I/L PROGRAMINA GÖRÜNTÜDEN TÜM SORULARI ENTER GEÇEREK KONTROL EDİNİZ.GEREKSİZ
YARATILMIŞ ESKİ TARİH,BUGÜNKÜ VE İLERİKİ BLOKAJLARI SİLİNİZ.
2-) FORECAST MENÜDEKİ FORECAST INVENTORY
GÖRÜNTÜDEN BUGÜNE AİT 1 GÜNLÜK RAPOR ALINIZ.YEŞİL RENKTE OLAN REZERVASYONLAR
(SADECE BUGÜN İÇİN GEÇERLİ) BÜYÜK İHTİMALLE WALK/IN C/IN ‘DEN GİRİLMİŞ OLABİLİR.ZATEN
C/IN OLMUŞ OLA BU REZERVASYONLARI SİLDİĞİNİZDE SORUN DÜZELECEKTİR.
3-) FORECAST MENÜDEKİ FORECAST CREATE PROGRAMINI
ÇALIŞTIRINIZ.
EĞER YUKARIDAKİ İŞLEMLERLE SORUN DÜZELMİYORSA
PARAMETRELER DEĞİŞTİRİLMİŞ OLABİLİR.
Soru : Otelde konaklayan müşterilere
verilen VIP kart / all inclusve kartların takibini nasıl yapabilirim?
Cevap :
SPEED KEY - CUSTOM MENÜDEN 03-GUEST INFO UPD 2-CHANGE SEÇENEĞİNDEN
17.SATIR (GUEST CARD ) NO VE EXPIRED DATE
GİRİLİR.DAHA SONRA REPORT MENU - EXPECTED DEPARTURE LİST’TE EN SAĞDA GİRİLEN
BU KART NO’LAR GÖRÜLECEKTİR.
Soru : Varolan bir rezervasyonun
blokajı tamamladıktan sonra o rezervasyon fişindeki oda sayısında değişiklik
oldu. Bununla ilgili bir işlem yapmam gerekiyor mu?
Cevap :
REZERVASYON DEĞİŞİKLİKLERİNDE BLOKAJ CREATE EDİLMİŞ VE BLOKAJ ÜZERİNDE DEĞİŞİKLİK
YAPILMAMIŞSA BLOKAJ MANUEL PROG. DELETE RES# O REZERVASYONA İLİŞKİN KAYITLARIN
TÜMÜ İPTAL EDİLİR. REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ YAPILDIKTAN SONRA BLOKAJ TEKRAR
CREATE / OPEN YAPILIR. EĞER BLOKAJ KAYITLARI GİRİLMİŞ İSE (İSİM VE ODA NO’LARI)
İLAVE ODA İÇİN BLOKAJDAKİ RECORD COPY SEÇENEĞİ İLE İLGİLİ REZERVASYONA İLİŞKİN
İSTENİLEN SAYIDA ODA COPY YAPILIR. EĞER ODA EKSİK GELMİŞ İSE DELETE RECORD
SEÇENEĞİNDEN FAZLA OLAN KAYITLAR İPTAL EDİLİR. REZERVASYON İPTAL OLDUĞUNDA
BLOKAJ KAYITLARI DA İPTAL OLUR. REZERVASYONUN GERİ ÇAĞRILMASI DURUMUNDA BLOKAJLARIN
TEKRAR GİRİLMESİ GEREKİR.
Soru : Müşterilere ait arabaların
plaka numaralarını bilgisayarda nereye girmeliyim ve nasıl takibini yapabilirim?
Cevap :
SPEED KEY - CUSTOM MENÜDEN 03-GUEST INFO UPD 2-CHANGE SEÇENEĞİNDEN 14.SATIR
2.BÖLÜME ( CAR PL ) - ARABA PLAKA NUMARALARI GİRİLİR.
DAHA SONRA REPORT MENU - INHOUSE LİST PRINT
SEÇENEĞİNDEN CAR PLATE ONLY (Y)
SORUSUNA (Y) DENİRSE SADECE PLAKA NUMARALARI
GİRİLEN ODALARI VERİR.
Soru : Bilgisayarımda güç kaynağı
olmadığı için Elektrik kesildikten sonra programa baktığımda Balance’ın tutmadığını
fark ettim. Nasıl düzeltebilirim?
Cevap :
(SADECE ÖNBÜRO YETİKİLİLERİ KULLANABİLİR.)
FRONT CASH REPORT EKRANDAN BAKILARAK BALANCE
(Y) DENEREK GELECEK OLAN EKRANDA ALT SAĞ TAFTA BALANCE DIFFERENCE VERİYORSA
YILDIZ (*) TUŞUNA BASARAK BALANCE OTOMATİK OLARAK DÜZELTİLEBİLİR.ARADAKİ FARK
ARTI VEYA EKSİ DÜNKÜ DEVİRDEN DEĞİŞECEĞİNDEN MUHASEBENİN BİLGİSİ OLMASI GEREKMEKTEDİR.
Soru : Odanın giriş tarihi
05/08 olmasına rağmen 04/08 tarihinin kuru ile Folio’daki TL rakamı hesaplamış.Bunun
nedeni nedir ?
Cevap :
GÜNSONU YAPILIRKEN BUGÜNÜN KURLARI BİR SONRAKİ GÜNE OTOMATİK OLARAK AKTARILMAKTADIR.YENİ
GÜNÜN KURLARI DÜZELTİLMEDEN YENİ GÜNE C/IN YAPILIRSA BİR ÖNCEKİ GÜNÜN KUR’UNDAN
İŞLEM YAPILIR.BUNU DÜZELTMEK İÇİN YENİ KURLARI GİRDİKTEN SONRA O ODALARA DÜZELTMEDEN
GİRİP DÖVİZLİ FİYATINI TEKRAR YAZARSANIZ SORUN DÜZELECEKTİR.
Soru : Dummy Odaları nereden
tanımlayabilirim ?
Cevap :
KULLANICI ISTERSE ROOM TYPE
‘TAN BU ODALAR İÇİN BİR ODATİPİ BELİRLEYEBİLİR.
NORMAL ODA TANIMLARINDAN FARKI YOKTUR.FRONT-A
MENÜDEN 17-ROOM NUMBER
DEFINATION PROGRAMINDAN TANIMLANIR.PARAMETREDEN ODA/YATAK SAYISI DEĞİŞTİRİLMEDİĞİ
İÇİN BU ŞEKİLDE GİRİLEN ODALAR MEVCUT ODA/YATAK KAPASİTESİNİ ARTTIRMAZ.YANİ
FORECAST VE İSTATİSTİK RAPORLARINDAKİ MEVCUT ODA/YATAK SAYISI DEĞİŞMEZ.BU
ODALARA YAPILAN C/IN’LER DOLULUK YÜZDESİNİ ETKİLER.
Soru : Dummy forecastları nasıl
takip edebilirim ?
Cevap :
DUMMY FORECASTLAR İKİ ŞEKİLDE GİRİLEBİLİR.
1-) COMPANY FORECAST MENÜDEN 4-DUMMY REZERVASYON
CRT ( TARİHLER ARASI OTOMATİK GİRİŞ YERİDİR)
2-) COMPANY FORECAST MENÜDEN 5-DUMMY REZERVASYON
UPD ( VERDİĞİNİZ 1 AY EKRANA GELİR VE GÜN GÜN GİRİŞİ YAPILIR)
DAHA SONRA COMPANY FORECAST ALIRKEN FORECAST
(Y/N) SORUSUNA (Y) DENİLEREK EKRAN VEYA LİSTEDEN TAKİP EDİLEBİLİR YADA DUMMY
FORECAST’LAR ALINABİLİR.
Soru : İki tarih arası otelde
konaklayan Comp/H-U,Vip müşterileri nasıl takip edebilirim ?
Cevap :
SPEED KEY - 13-REPORT MENÜDEN , 30-OTHER REPORT MENÜ , 01-MONTHLY INHOUSE
PROGRAMINDAN TAKİP EDİLEBİLİR.
Soru: Her gün TV ve/veya Safe
Box kirasını Room Charge gibi foliolara günlük olarak nasıl işleyebiliriz
?
Cevap : C/IN YAPILIRKEN 27 VE/VEYA 28.SATIR FIXED CHARGE YAZILAN
YERE FOLIO’YA İŞLENECEK TUTAR , 29- DEP1-2 YAZAN YERE DEPARTMAN KODU YAZILIR.BU
İŞLEMDEN SONRA GECE
İŞLEMLERİNDE ROOM POSTİNG
YAPILDIKTAN SONRA YİNE O MENÜDEKİ 05-FIXED CHARGE POSTING UPD ÇALIŞTIRILIR.
İHTİYAÇ OLDUĞUNDA GERİ ALMAK İÇİN 06-FIXED CHARGE POSTING DELETE YAPINIZ.
Soru: Telefon Kontur ücretlerini
nasıl değiştirebilirim ?
Cevap : FRONT-A MENÜDEN 10-PBX KONTUR/PAYTV UPD SEÇENEĞİNDEN
DEĞİŞTİRİLİR.
Soru : Telefon görüşmelerine
nasıl açıklama girebilirim ?
Cevap :
TELEFON POSTING İŞLEMİ BİLGİSAYARA OTOMATİK YAZIYORSA, BU DURUMDA COMMUNICATION
MENÜ 03- CALLS BY DATE I/L SEÇENEĞİNDEN GÖRÜŞMELER EKRANA GETİRİLİRKEN R-
UPDATE RECORD SATIRINA (R) GİRİLİRSE, GÖRÜŞMELERİN KAYIT NUMARALARI EKRANA
GELİR. KAYIT NUMARASI YAZILARAK YAPILAN GÖRÜŞMELERE AÇIKLAMA VEYA ODAYA POST
İŞLEMİ YAPILABİLİR. BU SEÇENEK OFİS GÖRÜŞMELERİNDE ÖZEL VEYA İŞ GİBİ AÇIKLAMA
YAZILIR VEYA NEREYİ ARADIĞI GİBİ AÇIKLAMALAR GİRİLEBİLİR. BÖYLECE SANTRALINDA
BU GİBİ GÖRÜŞMELERİ TAKİP ETME DURUMU ORTADAN KALKAR.
AYRICA PROGRAMDAKİ TELEFON REHBERİNİ TELEFON
LİSTELERİNDE GÖRÜLDÜĞÜ GİBİ GİRİLİRSE ARANAN NUMARANIN NEREYE VE KİME AİT
OLDUĞU ALINAN TELEFON LİSTELERİNDE ÇIKAR.
Soru : Grup rezervasyonu ve
Grup C/In nasıl yapabilirim ?
Cevap :
MOD PROGRAMINDA GRUP C/IN 3 ADIMDA OLUŞTURULMAKTADIR.
1 - ) REZERVASYON ADIMI
REZERVASYON MENU – 01.REZERVASYON UPD BÖLÜMÜNDEN
REZERVASYON GİRİLİRKEN
17-GROUP ID.: BÖLÜMÜNE
| ÖRNEK : 17-GROUP ID: |
2321 | Y |
D |
| O REZERVASYONA AİT
“FORM NUMARASI” (EN ÜSTTEKİ)
GİRİLİR.
|
GROUP MASTER FOLIO ACILACAK.( 9001-9050)
|
ODA FIYATLARI
MASTER FOLIOYA
D-DETAY / T-TOPLAM
İŞLENECEK.
|
2 - ) BLOKAJ ADIMI
SPEED KEY MENU – 02.C/IN MENU - 05-BLOKAJ
MANUEL UPD PROGRAMINA GİRİLİP
ÖNCE 1-CRT SEÇLİLİR VE İLGİLİ REZERVASYON
NO CREATE EDİLİR.DAHA SONRA
2-UPD ALL BÖLÜMÜNE GİRİLİP REZERVASYON NO
GİRİLİR VE
6-ROOM YAZAN YERE ODA NUMARASI / VERİLEN
ODALAR C/IN AŞAMASINDA MUTLAKA VC (TEMIZ) OLMALIDIR) , 7-NAME SURNAME YAZAN
YERE MUST.ADI SOYADI GİRİLİR.
MÜŞTERİ ODA NO VE AD/SOYAD GİRİLMESİ ZORUNLUDUR.EĞER
MÜŞTERİ AD/SOYAD BİLİNMİYORSA
HANGİ ACENTA İSE ACENTA-1 , ACENTA-2, ACENTA-3
GİBİ HER ODAYA AYRI İSİMLER VERİLMELİDİR.
EĞER AD/SOYAD DEĞİŞTİRİLMEZ İSE C/IN ESNASINDA
BÜTÜN ODALAR TEK BİR HISTORY CARD OLUŞTURUR VE 1 ODANIN KİMLİK BİLGİLERİNDE
DEĞİŞİKLİK YAPARSANIZ HEPSİNDE DEĞİŞİKLİK YAPMIŞ SAYILIR.
3 - ) C/IN ADIMI
SPEED KEY MENU – 02.C/IN MENU - 01-C/IN
RESERVASTION PROGRAMINA GİRİLİR 1-NEW ENTRY
BÖLÜMÜNDEN REZERVASYON NO YAZILIR DAHA SONRA
O REZERVASYON AİT TÜM ODALAR EKRANA GELDİĞİNDE BÜTÜN ODALAR TEK BİR TUŞ İLE
C/IN YAPMAK İÇİN ESC (ALL) TUŞUNA BASILIR.BLOKAJ NO BÖLÜMÜ ENTER GEÇİLİR
VE MASTER NO YAZAN YERE 9001 İLE 9050 ARASINDAKİ MASTER ODALARDAN HERHANGİ
BİRİ VERİLİR.EĞER INHOUSE ‘TA DAHA ÖNCE AYNI MASTER NO VERİLMİŞ İSE SİZİN
VERMİŞ OLDUĞUNUZ NUMARAYI KABUL ETMEZ,HERHANGİ BİR BAŞKA MASTER NO GİREBİLİRSİNİZ.
DAHA SONRA OKEY : Y İLE ONAYLADIĞINIZDA
BÜTÜN GRUBUN C/IN’ i YAPILMIŞ OLUR.
Soru : Gece işlemlerinde hangi
raporları almalıyım ?
Cevap :
NIGHT AUDIT SIRASINDA ALINMASI GEREKEN RAPORLAR AŞAĞIDAKİ GİBİ SIRALANMIŞTIR.
R- REPORT MENU ,F-FORECAST MENÜ, 80- KÜÇÜK
KAĞIT, 132- BÜYÜK KAĞIT
GENEL MÜDÜRLÜK İLAVE OLARAK AY SONUNDA MUHASEBE
NIGHT AUDIT 08-REPORT
MENÜDEN – GÜNLÜK RAPORLAR -
01-01 HOTEL FORECAST
01-02-2 COMPANY FORECAST
01-11-1
SALES REPORT DATED
01-12-1
MARKET SEGMENT DATED
01-13-1
NATIONALITY DATED
01-14-1
PENSION DATED
01-15-1
ROOM STAT.CUMULATIVE
01-04
ACTIVE FOLIO
01-06
ROOM CHANGE
01-07
C/OUT DATE CHANGE
01-08
DEPARTMENT REPORT
01-09
FRONT CASH REPORT
01-10
CITY LEDGER LIST
01-11
INH.COMP/VIP/HU
01-12
ACCOMMODATION LIST
01-15 CORRECTION LIST
01-21 CASHIER REPORT
01-23 FRONT CASHIER DETAIL
01-26 NON ARRIVAL LIST
01-28 FOLIO TRANSFER LIST
01-20 DAILY GUEST OFFICIAL ( TASDIKLI
MUSTERI LISTESI )
NIGHT AUDIT 08-REPORT
MENÜDEN – AYLIK RAPORLAR -
01-01 HOTEL FORECAST
01-02-2 COMPANY FORECAST
01-11-2
SALES REPORT DATED
01-11-6 COMPANY
PERFORMANCE
01-12-2
MARKET SEGMENT DATED
01-13-2 NATIONALITY DATED
01-14-2
PENSION DATED
01-15-1 ROOM STAT.CUMULATIVE
